Riset Isentia: Huawei Jadi Brand Teratas dalam Upaya Lawan COVID-19

2. Manajemen Huawei dinilai tanggap dalam mengantisipasi COVID-19

Ilustrasi (ANTARA FOTO/Muhammad Iqbal)

Menurut Saxena, tindakan perusahaan Huawei Indonesia untuk melawan wabah virus corona sangat dominan dalam percakapan sosial. Ada desas-desus yang signifikan tentang karyawan Huawei di Jakarta yang dicurigai tertular virus. Kasus ini menyebabkan orang-orang di Menara BRI tempat kantor tersebut berlokasi menjadi panik dan menjadi terisolasi.

Tanggapan cepat datang dari Huawei yang segera membawa karyawan tersebut, seorang warga negara Tiongkok, ke rumah sakit. Huawei juga memperhatikan kesejahteraan karyawannya dengan membagikan masker di kantor.

"Tindakan ini berkontribusi terhadap posisi teratas perusahaan sebagai merek yang dinilai paling tanggap dalam menghadapi virus corona di Indonesia," kata Saxena.

3. Batik Air dipercaya pemerintah dalam misi kemanusiaan

Dok. Kementrian Luar Negeri

Selain Huawei, pada 1 Februari 2020, pesawat Batik Air berangkat ke Wuhan, Tiongkok untuk mengevakuasi orang Indonesia dari kota tempat virus bermula. Manajemen maskapai penerbangan memberikan penghargaan kepada 18 awak kabin yang berpartisipasi dalam misi kemanusiaan.

Pesawat Airbus tipe A330-300 dari Batik Air dipilih oleh pemerintah karena maskapai memiliki izin penerbangan reguler ke dan dari Wuhan, Tiongkok. Selain itu, menurut Menteri Perhubungan, pesawat berbadan lebar itu mampu membawa banyak penumpang dalam penerbangan jarak jauh langsung.

"Batik Air menjadi salah satu merek Indonesia yang paling terkemuka dengan tingkat respons tinggi dalam memerangi virus corona dengan memberikan layanan terbaik bagi pemerintah Indonesia," ungkapnya.

4. Garuda Indonesia turut berinisiatif melawan COVID-19

IDN Times/Candra Irawan

Selain itu, Garuda Indonesia juga mengambil inisiatif untuk memperkuat tindakan edukatif dan antisipatif meskipun tidak memiliki rute penerbangan ke atau dari Wuhan. Menyusul laporan bahwa seorang warga negara Tiongkok yang dites positif virus corona berada di dalam penerbangan Bali-Shanghai pada 28 Januari, maskapai-maskapai itu menerbangkan pesawat yang digunakan untuk penerbangan GA 858.

Selain itu, mendekontaminasi pesawat dengan menyemprotkan desinfektan. Disinfektan juga disemprotkan ke pesawat lain yang melayani penerbangan ke dan dari Tiongkok. Selain itu, awak kabin juga mengenakan masker, dan deklarasi umum kebijakan kesehatan diberlakukan melalui kerja sama dengan pihak berwenang setempat.

Inisiatif-inisiatif tersebut berkontribusi pada posisi Garuda Indonesia sebagai salah satu brand terkemuka dengan tingkat respons tertinggi dalam melawan virus corona di Indonesia.

“Brand-brand bekerja sama dengan pemerintah untuk memerangi wabah COVID-19. Implementasi strategi yang baik didukung oleh budaya perusahaan yang tangguh mampu memberikan manfaat kepada konsumen sehingga meningkatkan reputasi brand - brand tersebut," ujar Saxena.

Baca artikel menarik lainnya di IDN App. Unduh di sini http://onelink.to/s2mwkb

Baca Juga: Virus Corona Masuk Indonesia, BUMN Diminta Lakukan Langkah-langkah Ini