10 Kekurangan Bisnis Online yang Perlu Kamu Antisipasi

2. Maraknya kasus penipuan

ilustrasi penipuan (freepik.com/design by freepik)

Sistem pembayaran belanja online yang mengharuskan pembeli membayar lebih dahulu agar barang dapat diproses dan kemudian dikirim terkadang dapat merugikan penjual maupun pembeli. 

Banyak penjual yang tertipu dengan bukti pembayaran palsu. Selain itu banyak pembeli yang tertipu karena setelah melakukan pembayaran, penjual malah menghilang tanpa jejak.

3. Biaya pengiriman

Twitter.com/@adamjrd8

Biaya pengiriman atau ongkos kirim saat membeli barang biasanya ditanggung oleh pembeli. Kisaran biaya pengiriman tergantung dari ukuran, berat, dan jarak pengiriman. 

Semakin besar dan berat barang yang dikirim maka semakin besar pula ongkos kirimnya. Apalagi bila pengiriman dilakukan ke pulau yang berbeda tentunya ongkos kirimnya juga semakin besar. 

Bahkan terkadang biaya pengiriman bisa lebih mahal dari harga barang. Hal itu yang membuat pembeli menjadi ragu-ragu untuk membeli barang tersebut. 

4. Pengiriman yang lama bahkan barang tidak sampai ke pembeli

Mobil Ekspedisi JNE. (IDN Times/Sunariyah)

Bukan rahasia besar lagi jika membeli barang secara online memakan waktu yang lebih lama. Selain itu, sudah banyak kasus yang terjadi dimana barang pesanan tidak sampai ke tangan pembeli. 

Biasanya hal itu terjadi karena barang terhambat di ekspedisi, dikirim ke tempat lain, atau hilang di ekspedisi. Jika sudah begitu, siap-siap saja kamu akan mendapat berbagai komplain dari pembeli. 

Baca Juga: 5 Masalah yang Sering Dihadapi Pemula di Bisnis Online, Siasati yuk!

5. Persaingan pasar yang semakin ketat

coffee shop yang menjadi kompetitor (unsplash.com/robertbye)

Kemudahan yang diberikan bisnis online membuat peminat bisnis ini semakin menjamur. Kamu akan berhadapan dengan banyak pesaing yang menjual produk serupa denganmu. 

Cara mengantisipasinya yaitu terus kembangkan inovasi dan kreasi dalam bisnismu agar bisa menarik pelanggan. Pertahankan kualitas produkmu dan terbuka terhadap hal-hal baru yang sedang berkembang di masyarakat. 

6. Sulit menarik konsumen

Instagram.com/awkarin

Banyaknya produk yang serupa dalam bisnis online menyebabkan pelanggan atau konsumen bingung memilih toko yang tepat untuk membeli produk. Jika kamu tidak pandai menarik calon pelanggan maka toko mu tidak bisa maju.

Kamu bisa memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia di marketplace dan sosial media untuk membuat konten menarik sehingga bisa mendatangkan pelanggan. 

7. Barang rusak saat di ekspedisi

Ilustrasi pengiriman paket. Freepik.com/jcomp

Salah satu kasus yang sering terjadi dalam bisnis online adalah barang yang diterima pelanggan rusak saat dalam perjalanan. Misalnya pecah, penyok, sobek, tumpah, dan sebagainya. 

Kondisi tersebut tentu saja akan membuat pembeli mengajukan protes kepada mu bahkan memberikan ulasan buruk pada toko mu. 

8. Pesanan tidak sesuai

ilustrasi memakai sepatu yang kekecilan (pexels.com/Pixabay)

Satu lagi kasus yang juga banyak terjadi dalam jual-beli online yaitu pesanan yang tidak sesuai. Biasanya barang yang datang terlihat berbeda dari foto dan deskripsi produk yang terdapat di toko. 

Pelanggan akan mengajukan komplain kepada penjual karena warna produk, bahan, detail seperti motif, atau ukuran produk yang diterima tidak sesuai informasi. 

9. Sulit membangun kepercayaan konsumen

ilustrasi pelanggan restoran (unsplash.com/K8)

Maraknya penipuan yang terjadi dalam bisnis online membuat kepercayaan customer atau pelanggan semakin menurun.

Kamu bisa menampilkan testimoni dan review pelanggan yang sudah membeli produkmu untuk meningkatkan kepercayaan calon pelanggan baru.

10. Kurangnya strategi SEO

Unpslash

Banyak bisnis online tidak menyusun strategi SEO dengan baik dan tepat. Padahal dengan adanya pengaturan SEO akan meningkatkan kunjungan traffic ke situs kamu sehingga peluang mendapat pelanggan semakin besar.

Apapun bisnisnya, jangan biarkan kekurangan tersebut menghambat mu untuk maju. Karena semua bisnis atau pekerjaan pasti memiliki kekurangan dan kelebihan nya masing-masing. Jadikanlah kekurangan atau kelemahan tersebut sebagai tantangan yang dapat terus memotivasimu untuk sukses berbisnis.