10 Kendala Bisnis Online yang Bisa Diantisipasi, Pemula Wajib Tau!

2. Kompetitor

Ilustrasi kompetitor bisnis (Pexels/fauxels)

Kemudahan yang ditawarkan dari bisnis online membuat semakin meluasnya pasar online. Hal itu juga berdampak pada persaingan dagang yang semakin ketat.

Agar produkmu tetap dilirik banyak orang, carilah keunggulan yang tidak bisa ditemukan di pesaing. Kamu bisa melakukan riset tentang para kompetitor untuk mencari kelemahan mereka.

Baca Juga: Tips Jualan Online di WhatsApp, Bisa Makin Dekat dengan Pelanggan!

3. Kepercayaan pelanggan

ilustrasi pelangan sedang membeli (pexels.com/@Lisa-Fotios)

Maraknya penipuan yang terjadi dalam bisnis online membuat kepercayaan customer atau pelanggan semakin menurun. Persoalan itu menjadi salah satu kendala terbesar dalam menjalankan bisnis online.

Kamu bisa membangun kembali kepercayaan pelanggan dengan mendeskripsikan sedetail mungkin produk yang kamu tawarkan. Selain itu, gunakan foto asli dari produkmu yang sesuai dengan deskripsi tadi.

Disamping itu, kamu juga bisa menampilkan testimoni dan review pelanggan yang sudah membeli produkmu untuk meningkatkan kepercayaan calon pelanggan baru.

4. Menarik pelanggan

Ilustrasi merespon pelanggan (Unsplash/Clay Banks)

Banyaknya fitur di marketplace dan media sosial yang tersedia saat ini bisa kamu manfaatkan untuk menarik pelanggan. Buatlah konten yang menarik dan kreatif dengan tetap menonjolkan informasi keunggulan produkmu.

Baca Juga: Jenis-Jenis Utang dalam Bisnis Berdasarkan Jangka Waktunya

5. Pemilihan marketplace

IDN Times/Reza Iqbal

Pemilihan marketplace harus dipikirkan matang-matang sebelum kamu membuka bisnis online mu. Hal itu dikarenakan saat ini banyak sekali marketplace yang menawarkan berbagai program dan keuntungan baik untuk pembeli maupun penjual.

Setiap marketplace memiliki karakteristik pembeli yang berbeda-beda. Oleh karena itu, kamu perlu mempertimbangkan memilih marketplace yang sekiranya sesuai dengan target pasar mu.

6. Mencari supplier

Google

Sulitnya mencari atau mendapatkan supplier yang cocok untuk produk yang ingin dijual juga menjadi kendala tersendiri.

Kendala menemukan supplier biasanya disebabkan karena sulitnya melakukan kesepakatan mengenai harga dan kuliatas bahan. Sebab, harga dan kualitas produk yang kamu jual nantinya akan bergantung dari supplier yang dipilih.

Tips dalam mencari supplier sebaiknya temukan supplier tangan pertama karena harganya lebih murah.

7. Finansial

pexels.com/Karolina Grabowska

Persoalan finansial tidak hanya terjadi pada kamu yang baru memulai bisnis online. Manajemen keuangan yang buruk saat bisnis telah berdiri juga bisa menyebabkan masalah.

Buat laporan keuangan seperti pemasukan, pengeluaran, modal, dan keuntungan secara terperinci agar kamu tidak bingung. Pisahkan rekening toko online dengan rekening pribadi agar tidak tercampur dan mudah dipantau.

8. Menghadapi berbagai karakter pelanggan

ilustrasi komplain pelanggan (pexels.com/@Jack-Sparrow)

Apapun bisnis yang dijalankan pasti akan menemui karakter pembeli yang berbeda-beda. Ada yang mudah diajak bekerja sama, atau yang kurang kooperatif, terlalu banyak bertanya, rumit, banyak permintaan, dan karakter-karakter lainnya.

Meski begitu, sebisa mungkin kamu harus tetap profesional untuk menanggapi semua karakter pembeli yang kamu temui.

Solusi yang bisa kamu terapkan yaitu dengan membuat daftar pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pembeli atau disebut Frequently Asked Questions (FAQ). Hal tersebut akan meminimalkan pembeli untuk bertanya.

9. Mempertahankan pelanggan

Ilustrasi pelanggan. (Unsplash/Blake Wisz)

Bukan hanya mencari pelanggan saja yang sulit, namun mempertahankan pelanggan menjadi salah satu hal yang bahkan jauh lebih sulit dalam bisnis.

Buatlah pelanggan mu tidak bisa lepas atau berpaling dari produk-produk yang kamu tawarkan. Kamu bisa memberikan berbagai promo menarik seperti diskon atau bonus tambahan.

Pelanggan yang senang dan puas dengan pelayananmu tentu akan menjadi pelanggan setia bahkan merekomendasikan bisnismu ke orang-orang terdekatnya.

10. Pembuatan website

Ilustrasi cara membuat iCloud di website (icloud.com)

Pembuatan website akan meningkatkan penjualan secara signifikan, terutama jika website dikelola dengan baik. Namun pembuatan website yang dirasa terlalu rumit bagi banyak orang akhirnya menjadi kendala tersendiri dalam bisnis online.

Kamu bisa membuat website sendiri dengan mengikuti tutorial yang ada di internet dan Youtube. Jika kamu ingin lebih praktis, kamu bisa menggunakan jasa pembuatan website.