Mulai Bintang 1 sampai 5, Ini 5 Tipe Seller Olshop Kocak
Seller online shop yang kocak (berbagai sumber)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Belanja online. Yap, sebuah aktivitas seru yang kerap dijadikan sebagai self-reward. Selain ini memudahkan kita dalam memperoleh suatu barang, percaya atau tidak, belanja online juga menyimpan segudang cerita kocak. Apa kamu juga yang punya cerita lucu saat belanja online?
Kalau kamu punya, pasti kamu sudah paham betul tipe-tipe seller yang super unik berikut ini. Ada yang relevan?
1. Seller yang ‘ramah’ promo
Promo jualan online a la netizen Twitter (Berbagai sumber)Seller yang satu ini biasanya idaman para pembeli nih. Selain menjual barang dengan harga miring namun tetap dengan kualitas baik, biasanya seller tipe ini juga ramah memberikan promo menarik.
Belum lagi tiba-tiba saat barang sudah sampai, dapat bonus barang lucu. Fix, dapat bintang 5 dan bakal repeat order lagi sih!
Baca Juga: Bagaimana Hukum Jual Beli Online dalam Pandangan Islam?
2. Seller yang ‘kaya’ akan informasi lengkap dengan layanan purnajual
Salah satu contoh iklan yang jujur menjelaskan produknya (Dok. Istimewa)Namanya juga jualan online, pembeli pasti gak bisa mengecek barang secara detail. Makanya, sebagai penjual wajib banget memberikan informasi lengkap seputar barang yang dijual.
Jelaskan produk yang dijual secara rinci, mulai dari merek, fungsi, ukuran, kelengkapan produk, detail warna hingga cara perawatan. Informasikan juga terkait layanan logistik yang digunakan serta jadwal pengiriman.
3. Seller yang punya jiwa melawak
Membungkus barang untuk jualan online (Dok. Istimewa)Para seller online shop diam-diam juga punya jiwa melawak lho. Buat kamu yang sering belanja online, pasti pernah deh bertemu dengan seller tipe yang satu ini.
Editor’s picks
Jiwa melawaknya disalurkan lewat kegigihannya mengamankan produk yang kamu beli. Demi barang aman sampai tujuan dan mendapatkan bintang 5, seller ini akan memberikan ‘pengamanan’ ekstra supaya kamu gak kecewa.
“Periksa ulang produk yang akan dikirim sebelum dikemas, pastikan tidak ada cacat pada barang. Kemas produk secara aman sesuai kategori barang dan pertimbangkan durasi pengiriman. Ingatkan pembeli untuk membuat video unboxing paket sebagai bukti kondisi produk jika ternyata ditemukan keluhan,” jelas Merchant Education Senior Lead Tokopedia, Resti Purniandi.
4. Seller fast respon udah kayak penjaga warnet, always on!
Ilustrasi chat fast respon (Dok. Istimewa)Kalau mau jualan secara online, tentunya kamu wajib bisa fast respon. Biasanya seller fast respon digemari oleh pembeli. Gak heran deh rating bintang 5 pasti jadi langganan.
Pastinya seller fast respon ini selalu punya respon chat yang cepat dan always on, udah kayak penjaga warnet! “Jawab pertanyaan pembeli di kolom chat dan diskusi dalam waktu maksimal 10 menit agar meminimalisir potensi pembeli berpaling ke toko lain,” jelas Resti.
Resti menambahkan, “Sampaikan ke calon pembeli terkait jam buka tutup toko demi menjaga ekspektasi mereka. Penjual bisa menggunakan fitur Jadwal Toko untuk mengatur jam buka-tutup hingga jadwal libur toko.”
5. Seller yang jadi ‘lulusan’ S3 Marketing
Illustrasi s3 marketing (Dok. Istimewa)Namanya juga jualan online, kita harus bisa bikin pembeli penasaran dengan barang yang kita jual. Teknik jualan a la ‘lulusan’ S3 marketing biasanya cukup menarik nih buat para pembeli.
Caranya gimana? Banyak kok, bisa dengan kasih nama produk yang unik-unik, sampai bikin gambar produk yang out of the box. Meski kamu berjualan dengan metode S3 marketing, kamu wajib memastikan foto dan video produk asli dan buatan sendiri.
Foto produk dari berbagai sisi dapat memudahkan pembeli melihat detail produk dengan jelas. Manfaatkan juga pencahayaan yang terang dan gunakan latar belakang foto yang sederhana. Para penjual yang menggunakan foto produk asli dan video produk cenderung lebih dipercayai pelanggan.
Kalau kalian jadi seller, mau pakai tips jualan seperti apa nih biar dapat bintang 5 dari pembeli? Coba tulis di kolom komentar ya! (WEB)
Baca Juga: 8 Cara Mudah Menemukan Ide Jualan Online, Gak Perlu Bingung
Topik:
Berita Terkini Lainnya
