Kocak, 9 Balasan Komplain Online Shop Ini Terlalu Jujur dan Apa Adanya
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Pembeli memiliki hak untuk mengutarakan keluhan dan pujian mereka terhadap barang yang telah dibeli lewat online store. Ulasan yang diberikan biasanya berupa bintang dan deskripsi tulisan. Review ini juga yang bakal jadi pertimbangan para pembeli lain saat ini membeli barang yang sama.
Jika pembeli mengeluh dan bertanya di kolom review, maka penjual seharusnya merespon dengan baik dan memberikan klarifikasi. Akan tetapi, gak jarang respon dari seller malah mengundang tawa. Contohnya seperti 9 relpy review berikut ini.
1. Aduh, adminnya terlalu jujur, nih. Gak khawatir tuh menghina owner sendiri, auto terancam dipecat
2. Sama-sama pakai 'bahasa primitif'. Pembeli komen gak jelas, dibalas gak jelas juga sama penjualnya
3. Padahal pelanggan komplain secara baik-baik. Adminnya lagi PMS kayaknya
4. Pelanggan ini punya privilese luar biasa. Dia sampai tahu barang yang diterima palsu karena dicek langsung Konsulat Jenderal Amerika
5. Seller-nya galak banget. Pakai nyuruh pembeli pakai kain kafan segala
Editor’s picks
Baca Juga: Dear Customer, Ini 5 Aturan Main Saat Kirim Pesan ke Admin Online Shop
6. Penjualnya sudah hilang kesabaran sama pembeli udik satu ini. Langsung deh tuh tersulut emosi
7. Pembeli komplain mengada-ada untuk menjatuhkan reputasi toko, penjual langsung sigap merespon dengan tegas
8. Kalau ini balasan seller buat produk sajadah yang sedang viral. Bagus juga cara marketingnya pas jawab pertanyaan pembeli
9. Pembeli gagal paham, kadaluarsa pesanan dikira kadaluarsa produknya. Untuk respon sellernya ramah
Memang harus sabar, ya, buat jadi seller di online shop. Terutama saat menghadapi pembeli-pembeli yang baru melek teknologi dan sering gagal fokus. Apalagi yang suka salah deskripsi dan nama produk, tapi yang disalahkan tetap seller.
Baca Juga: Jadi Trending Twitter, Kaesang Kerjai Terduga Penipu Online Shop
IDN Times Community adalah media yang menyediakan platform untuk menulis. Semua karya tulis yang dibuat adalah sepenuhnya tanggung jawab dari penulis.