Tiket AirAsia Hilang di Online Travel Agent, Pelanggan Kecewa
asia.nikkei.com
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Usai memutuskan hubungan dengan Traveloka, maskapai penerbangan AirAsia juga menghilang di sejumlah Online Travel Agent (OTA) lainnya.
Penelusuran IDN Times, Kamis (7/3), bukan hanya Traveloka dan Tiket.com yang tidak melayani penjualan tiket AirAsia, OTA lainnya seperti PegiPegi, Blibli, Tokopedia juga tidak tersedia pilihan tiket dari maskapai AirAsia.
1. Penjualan tiket AirAsia hanya muncul di beberapa OTA
asia.nikkei.comMeskipun penelusuran penerbangan di Google terdapat pilihan pesan melalui Tiket.com, Tokopedia, dan OTA lainnya, namun setelah dibuka ke halaman tersebut pilihan maskapai AirAsia nihil.
Sampai berita ini ditulis, OTA yang tersedia maskapai AirAsia hanya ada di platform Trip.com dan booking.com.
2. AirAsia Indonesia minta OTA menjelaskan masalah ini
airasia.comSementaras, aat dihubungi IDN Times, Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan meminta agar dikonfirmasi ke pihak platform penyedia layanan yang bersangkutan.
Kemudian, IDN Times mencoba menghubungi CEO Tokopedia William Tanuwijaya, namun hingga berita ini ditulis belum ada respon.
3. Pelanggan AirAsia kecewa
airasia.comKeputusan AirAsia yang menarik semua penjualan di Traveloka menimbulkan sejumlah respons di masyarakat.
Editor’s picks
Larasati Dinda misalnya, yang kecewa tidak menemukan tiket AirAsia di sejumlah OTA. Menurutnya platform booking daring tersebut lebih banyak menawarkan promo untuk konsumen.
"Sejujurnya sih kecewa AirAsia menarik penjualan tiket di OTA, karena biasanya banyak promo tambahan," ujar dia, Kamis (7/3).
Kendati, wanita berusia 27 tahun ini tetap menggunakan penerbangan AirAsia saat liburan, meskipun harus membeli tiket di aplikasi AirAsia langsung.
"AirAsia sering bagi-bagi kursi gratis asal rajin pantengin, cocok buat traveler seperti saya," ujar dia, tertawa.
4. Pelanggan tidak bisa multimaskapai
Twitter/@AirAsiaLain hal dengan Anggi Budi Setyawan, yang beralih ke maskapai lain, sebab dia merasa tidak punya pilihan jika langsung pesan melalui website ataupun aplikasi.
"Saya terbiasa pakai Tiket.com buat bepergian pakai pesawat, sebab saya bisa bandingkan harga maskapai lain dalam satu aplikasi," terang dia.
Biasanya laki-laki yang berprofesi sebagai software engineer di kawasan Kuningan, Jakarta Pusat ini biasanya memakai pesawat AirAsia saat liburan ke luar negeri dan dalam negeri.
5. Pelanggan lebih memilih memakai satu aplikasi
Pexels.com/Tracy Le BlancAnggi memang sudah merencanakan liburan ke luar negeri tahun ini. Dengan menghilangnya AirAsia, dia berencana pindah ke maskapai penerbangan lain.
"Paling enak memakai satu aplikasi saja, karena semua tersedia beli tiket kereta, tiket pesawat, hotel sampai bioskop. Ribet ah kalau beli di masing-masing website," ujar dia.
Baca Juga: Diceraikan, Traveloka Coba Buka Dialog dengan AirAsia
Berita Terkini Lainnya
