Comscore Tracker

Permudah Kelola Layanan, Telkom Luncurkan Versi Terkini myIndiHome

Dapat mengatur layanan dengan lebih mudah

Jakarta, IDN Times – Pengalaman digital terbaik bagi pelanggan telah menjadi salah satu  prioritas PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) dalam menghadirkan produk dan  layanannya. Berbagai upaya terus dilakukan demi memastikan pelanggan merasakan kemudahan  dan pengalaman yang menyenangkan saat menggunakan produk dan layanan TelkomGroup. 

Kali ini myIndiHome hadir dengan versi terbaru dengan beragam solusi yang menawarkan  kemudahan bagi pelanggan untuk mengelola layanan IndiHome di mana dan kapan saja hanya  dalam genggaman. Aplikasi ini diluncurkan secara virtual oleh Direktur Consumer Service Telkom  Venusiana dan Direktur Digital Business Service Telkom Muhamad Fajrin Rasyid di Jakarta, Rabu  (1/12). 

1. Hadir dengan konsep new excitement

Permudah Kelola Layanan, Telkom  
Luncurkan Versi Terkini myIndiHomeTeknisi IndiHome. (Primaradio.co.id)

Aplikasi myIndiHome versi terkini dihadirkan dengan konsep new excitement. Beragam fitur  unggulan tersaji untuk memudahkan pelanggan dalam mengelola layanan IndiHome, salah  satunya adalah penjadwalan teknisi. Untuk pasang baru dan perbaikan layanan IndiHome,  penjadwalan dengan teknisi dapat dilakukan sesuai keinginan pelanggan. Progres pengerjaan  teknisi pun bisa dipantau dari manapun melalui aplikasi, sehingga pelanggan tenang, bebas dari  rasa khawatir. 

Dengan tampilan yang lebih menarik, myIndiHome juga memudahkan pelanggan dalam mencari  dan memilih paket langganan IndiHome beserta beragam layanan digital menarik lainnya seperti  aktivasi layanan video streaming Disney+ Hotstar dan lain sebagainya. Pelanggan dapat mengecek serta melakukan pembayaran layanan IndiHome melalui beragam cara, di antaranya  transfer bank, kartu debit/kredit, saldo myIndiHome, dan yang terbaru yaitu LinkAja.  

2. Beragam fitur unggulan

Permudah Kelola Layanan, Telkom  
Luncurkan Versi Terkini myIndiHomeIlustrasi IndiHome (Dok.indihome.co.id)

Direktur Consumer Service Telkom, Venusiana mengatakan, “Kami meluncurkan aplikasi  myIndiHome versi terkini dengan inovasi dan beragam fitur unggulan terbaru dengan  menyediakan kemudahan, keamanan dan kenyamanan bagi pelanggan sehingga dapat dengan  mudah dan cepat menambah serta mengatur layanan IndiHome hanya melalui smartphone-nya,  di mana dan kapan saja. Satu aplikasi untuk semua transaksi pelanggan IndiHome. Kami berharap  aplikasi myIndiHome ini dapat mewujudkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.” 

Sementara itu, Direktur Digital Business Telkom Muhamad Fajrin Rasyid mengatakan, “Dari  waktu ke waktu, IndiHome terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya demi menyediakan  pengalaman pelanggan terbaik, termasuk di dalamnya dengan melakukan pembaruan Aplikasi  myIndiHome. Aplikasi myIndiHome kami rancang berdasarkan masukan pelanggan, dengan  diikuti perbaikan proses bisnis di internal perusahaan, dan dikembangkan dengan menggunakan  teknologi digital terkini demi pengalaman digital terbaik pelanggan.” 

3. Menggunakan teknologi Container - Microservice

Permudah Kelola Layanan, Telkom  
Luncurkan Versi Terkini myIndiHomeIndiHome. Dok.PT Telkom

Fajrin menambahkan bahwa aplikasi myIndiHome dibuat dengan menggunakan teknologi  Container - Microservice yang membantu mempercepat pengembangan aplikasi sehingga dapat  menciptakan beragam fitur menarik sesuai kebutuhan dan masukan pelanggan, serta  penggunaan teknologi Native Apps untuk memberikan kenyamanan, keamanan dan kecepatan  pelanggan menggunakan aplikasi baik itu di sistem operasi Android maupun iOS. Ke depannya  aplikasi akan dilengkapi dengan fitur biometri dengan teknologi kecerdasan buatan artificial  intelligence (AI) agar pelanggan bisa cepat mengakses aplikasi dengan face recognition biometri  tanpa harus mengingat kode akses dan kata sandi.

“Semua kemudahan ini adalah untuk  memenuhi kebutuhan permintaan pelanggan kami, sesuai dengan slogan yang kami usung the  new excitement, satu klik, bikin semua lebih asik,” jelas Fajrin lebih lanjut. 

Aplikasi myIndiHome versi terkini dapat diunduh melalui App Store untuk pengguna iOS dan Google Play untuk pengguna Android. Bagi pelanggan yang telah memiliki aplikasi myIndiHome versi sebelumnya, dapat melalui pembaruan (update). Khusus masyarakat yang melakukan registrasi Paket Pelajar, Pengajar, dan Jurnalis melalui aplikasi myIndiHome, terdapat penawaran  menarik yaitu mendapatkan promo biaya pasang baru yang semula senilai Rp500.000 menjadi  Rp150.000. Selain paket tersebut, pelanggan akan mendapatkan cashback LinkAja senilai  Rp100.000, khusus 1.000 pelanggan pertama akan mendapatkan merchandise menarik. Promo  ini berlaku pada periode 1-31 Desember 2021. (WEB)

Topic:

  • Jordi Farhansyah

Berita Terkini Lainnya