Trafik Layanan Data Telkomsel di Akhir Tahun Meningkat, SMS dan Voice Menurun 

Gaya hidup masyarakat sudah berubah 

Jakarta, IDN Times – Mengawali tahun 2018, Telkomsel telah sukses memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggannya. Hal ini terlihat dari data kebutuhan layanan komunikasi selama momen Hari Raya Natal dan Tahun Baru. 

Baca juga: Menangi Lelang Pita Frekuensi Rp 1 T, Telkomsel Tunggu Penetapan

1. Pengguna data meningkat hingga 151 persen

Trafik Layanan Data Telkomsel di Akhir Tahun Meningkat, SMS dan Voice Menurun IDN Times/Humas Telkomsel

Pada saat tersebut, tercatat trafik layanan data atau payload Telkomsel mencapai 10,7 petabyte atau meningkat 42 persen, dibandingkan rata-rata payload pada hari normal 2017 sebesar 7,5 petabyte perhari, atau melonjak hingga 151 persen. 

Baca juga: Telkomsel Buka Akses Informasi ke Pelosok

2. Jawa Tengah dan Yogyakarta Mendominasi

Trafik Layanan Data Telkomsel di Akhir Tahun Meningkat, SMS dan Voice Menurun IDN Times/Humas Telkomsel

Selain terjadi peningkatan data, wilayah yang diketahui mengalami kenaikan trafik layanan data tertinggi berada di Jawa Tengah dan Yogyakarta. Dengan peningkatan mencpai 56 persen dibandingkan hari normal. Selanjutnya disusul Jawa Barat (51%) dan Sulawesi (50%).  

Vice President Corporate Communications Telkomsel Adita Irawati dalam keterangan tertulisnya ke IDN Times meyebutkan, tingginya peningkatan trafik layanan data antara lain dipicu oleh meningkatnya aktivitas pelanggan yang mengunggah foto atau video di dua momen tersebut. 

"Selain itu, penggunaan smartphone dan komputer tablet untuk melakukan video streaming dan komunikasi melalui aplikasi pesan instan juga meningkat pada periode tersebut," jelasnya.

Baca juga: Isi BBM di SPBU Bisa Pakai Poin dari Telkomsel 

3. Media Sosial penyumbang peningkatan trafik data

Trafik Layanan Data Telkomsel di Akhir Tahun Meningkat, SMS dan Voice Menurun hercampus.com

Telkomsel juga merinci, kontribusi tertinggi dalam penggunaan layanan data secara umum berasal dari aktivitas di media sosial yang mencapai 35 persen. 

Pelanggan juga memanfaatkan layanan data untuk menyaksikan film atau video secara streaming dengan kontribusi sebesar 31 persen. Sementara itu, komunikasi berbasis teks, serta panggilan suara dan panggilan video melalui aplikasi pesan instan memberikan andil sekitar 8 persen terhadap penggunaan layanan data.

Baca juga: Waspadai Konten Negatif, Telkomsel Edukasi Masyarakat Melalui Internet Baik 

4. Layanan suara dan sms menurun

Trafik Layanan Data Telkomsel di Akhir Tahun Meningkat, SMS dan Voice Menurun postandcourier.com

Di sisi lain, penurunan trafik juga terjadi pada layanan suara dan SMS. Dibandingkan dengan trafik pada hari normal, trafik layanan suara menurun 6 persen menjadi 1,3 miliar menit, sementara trafik layanan SMS menurun 5% menjadi 659 juta SMS.
 
“Pergeseran perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan sudah kami prediksi sebelumnya, di mana layanan data kini semakin dominan digunakan pelanggan. Meski demikian, pelanggan di beberapa wilayah masih intensif menggunakan layanan suara dan SMS dalam berkomunikasi selama periode Tahun Baru,” ungkap Adita.
 
Papua dan Maluku menjadi regional yang mengalami kenaikan trafik layanan suara tertinggi dengan peningkatan sekitar 7 persen dibandingkan hari normal. 

Baca juga: 2.400 Runner Sukseskan Foam Run Telkomsel di Pekanbaru

Trafik Layanan Data Telkomsel di Akhir Tahun Meningkat, SMS dan Voice Menurun IDN Times/Humas Telkomsel

Sementara itu, wilayah dengan kenaikan trafik layanan SMS tertinggi adalah Kalimantan dengan peningkatan sekitar 22% dibandingkan hari normal.
 
“Kami bersyukur berbagai persiapan yang kami lakukan selama beberapa bulan terakhir mampu menghasilkan layanan yang prima selama periode pergantian tahun. Bagi kami kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi di momen-momen spesial seperti Tahun Baru amat penting,” jelas Adita.

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik layanan yang sudah rutin terjadi pada momen pergantian tahun, sejak jauh hari Telkomsel telah memperkuat seluruh elemen jaringan di seluruh Indonesia. 

Baca juga: Empat Aplikasi ini Juarai Telkomsel The NextDev 2017

Topik:

Berita Terkini Lainnya