Puncak Arus Mudik Jalur Laut Diprediksi 2 Juni

2. Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya paling padat pemudik

IDN Times/Hisyam Keleten Kelin

Ia memaparkan, Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya masih menjadi yang tersibuk pada musim mudik tahun ini, dengan dilayani oleh 195 unit kapal. Berikutnya berturut-turut yaitu Pelabuhan Gresik dengan 165 unit kapal, Pelabuhan Tanjung Emas Semarang dengan 120 unit kapal, Pelabuhan Tenau Kupang dengan 72 unit kapal, Pelabuhan Banjarmasin dengan 53 unit kapal, Pelabuhan Kotabaru dengan 49 unit kapal, baru pelabuhan-pelabuhan lainnya.

“Peningkatan jumlah penumpang sejalan dengan peningkatan jumlah kunjungan kapal. Pada musim mudik Lebaran tahun sebelumnya tercatat ada 781 kapal, dan pada momen yang sama pada tahun ini, diprediksi ada 805 kapal. Sehingga diprediksi akan ada peningkatan sekitar 3 persen,” tambahnya.

3. Fasilitas keamanan dan kenyamanan telah disiapkan

IDN Times/Hisyam Keleten Kelin

Wilis mengungkapkan, Pelindo III telah menyiapkan fasilitas terminal-terminal penumpangnya demi kelancaran arus mudik. Terkait aspek keselamatan yang dilakukan ialah memastikan tersedianya alat pemadam api ringan (APAR) dan petugas pemadam kebakaran (PMK), tenaga kesehatan, ambulans, P3K, dan jalur evakuasi.

"Dari sisi keamanan tersedia CCTV, mesin x-ray, metal detector, pos petugas keamanan, customer service, call center," katanya.

Kemudian untuk aspek kenyamanan ialah penyiapan ruang-ruang khusus, seperti ruang tunggu, ruang kesehatan, tempat ibadah, toilet bersih, serta ruang menyusui dan perawatan bayi. Juga aspek kesetaraan seperti lift khusus difabel dan fasilitas kursi roda.

4. Pelindo III melakukan proyek modernisasi di pelabuhan-pelabuhan

IDN Times/Hisyam Keleten Kelin

Sejak 2018 lalu, Pelindo III telah melakukan proyek modernisasi, termasuk pembangunan dan modernisasi pada 12 gedung terminal penumpang di pelabuhan-pelabuhan yang dikelolanya.

Menurut Wilis, hal ini menjadi wujud komitmen pemberian prioritas terhadap sarana pelayanan publik sebagai upaya peningkatan kenyamanan penumpang.

"Di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya bahkan Pelindo III telah bekerja sama dengan Tab Hotel Indonesia untuk menyediakan 10 unit hotel kapsul. Fasilitas tersebut dapat menjadi pilihan beristirahat hemat bagi penumpang kapal laut yang masih menunggu keberangkatan, atau membutuhkan istirahat sebelum melanjutkan perjalanan setelah tiba di pelabuhan," ungkapnya.

5. Pelindo III mengembangkan teknologi digital

IDN Times/Hisyam Keleten Kelin

Pengembangan layanan juga dilakukan dengan meningkatkan pemanfaatan teknologi digital. Di antaranya telah disiapkan papan informasi digital untuk jadwal kedatangan dan keberangkatan kapal.

Program Mudik Bareng BUMN yang dilayani Pelindo III juga mudah diakses melalui situs internet dan ponsel.

Pelindo III telah mengajak sejumlah operator kapal untuk mulai mengimplementasikan e-ticketing. Kemudian juga telah menyediakan aplikasi e-boarding untuk memberikan pelayanan boarding pass, seperti yang sudah berjalan untuk penumpang pesawat terbang dan kereta api.

"Penetrasi inovasi digital untuk memudahkan dan meningkatkan efektivitas transportasi laut perlu didorong bersama-sama, demi membantu para penumpang kapal laut yang kebanyakan memiliki kemampuan ekonomi terbatas,” ujarnya.

Baca Juga: Tiket Mahal, Jumlah Pemudik yang Gunakan Pesawat Merosot 20 Persen