Kompensasi Penginapan Hanya untuk Penumpang Sriwijaya Internasional

Jakarta, IDN Times - Pihak Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) mengklarifikasi kompensasi penginapan hotel di Bandara untuk ratusan calon penumpang Sriwijaya yang ditunda. Senior Manager of Branch Communication and Legal Bandara Soetta Erwin Revianto mengatakan, kompensasi penginapan hanya untuk penerbangan internasional.

“Sampai saat ini diistirahatkan di hotel adalah SJ International untuk tujuan Nanning, China. Harusnya berangkat jam 10.00 WIB tadi pagi. Due to crew rotation berangkat jam 01.20 malam ini,” kata dia lewat pesan singkat, Kamis (7/11).

Sebelumnya diberitakan, Ratusan calon penumpang pesawat Sriwijaya Air rencananya akan diinapkan di hotel sekitar Bandara Soekarno-Hatta, apabila hingga dua jam ke depan sejak pukul 14.20 WIB, Sriwijaya tidak dapat izin penambahan penerbangan.

Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomer 89 Tahun 2015. Maskapai wajib memberikan kompensasi kepada penumpang bila terjadi keterlambatan sebagai berikut:

1. Delay 30-60 Menit
Tertunda 30 menit hingga 60 menit, kompensasi berupa minuman ringan.

2. Delay 61-120 Menit
Tertunda 61 menit hingga 120 menit, kompensasi minuman dan makanan ringan (snack box).

3. Delay 121-180 Menit
Tertunda 121 menit hingga 180 menit, kompensasi berupa minuman dan makanan berat (heavy meal).

4. Delay 181-240 Menit
Tertunda 181 menit hingga 240 menit, kompensasi berupa minuman, makanan ringan (snack box), dan makanan berat (heavy meal).

5. Delay Lebih dari 240 Menit
Tertunda lebih dari 240 menit, kompensasi berupa ganti rugi sebesar Rp 300.000.

6. Pembatalan Penerbangan
Pembatalan penerbangan, badan usaha angkutan udara wajib mengalihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket (refund).

Baca Juga: [BREAKING] Ratusan Penumpang Sriwijaya Akan Diinapkan di Hotel Bandara