Direksi BPJS Ketenagakerjaan Kunjungi Para Peserta di Hari Pelanggan
IDN Times/BPJS Ketenagakerjaan
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Tangerang Selatan, IDN Times - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Krishna Syarif melaksanakan beberapa kegiatan di wilayah Kota Tangerang Selatan, Rabu (4/9), antara lain mengunjungi korban kecelakaan kerja yang mendapatkan manfaat dari program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) berupa perawatan dan pengobatan tanpa batas biaya, program Return to Work (RTW), dan pemberian alat bantu berupa prothesa tangan atau kaki buatan dari Ottobock Healthcare Indonesia.
Krishna juga turun langsung memasangkan prothesa kaki kepada Juaris Manto, salah satu peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mengalami kecelakaan kerja dan mengakibatkan kaki kanannya harus diamputasi. Selain itu, ia menyerahkan santunan kepada ahli waris pekerja yang meninggal dunia, salah satunya bagi ahli waris Satpam yang sempat viral di media sosial beberapa minggu lalu karena terkena gigitan ular. Agenda pelayanan lainnya ialah mengunjungi korban kecelakaan kerja di Rumah Sakit OMNI Hospital, Tangerang Selatan.
“Layanan yang berkualitas tentunya berpengaruh kepada tingkat kepercayaan publik kepada BPJS Ketenagakerjaan, dan sebagai penyelenggara jaminan sosial di bidang ketenagakerjaan, di mana kami memberikan perlindungan kepada seluruh pekerja di Indonesia, kepercayaan publik sangatlah penting," tutur Krishna.
Krishna menambahkan, supaya layanan mudah diakses seluruh pekerja, BPJS Ketenagakerjaan menyediakan 202 KCP di seluruh penjuru Indonesia. Dua di antaranya ada di wilayah operasional Kantor Cabang Tangerang Selatan.
1. BPJS Ketenagakerjaan memastikan seluruh peserta di mana pun mendapat layanan terbaik
IDN Times/BPJS KetenagakerjaanMelalui insan BPJS Ketenagakerjaan, Krishna juga memastikan akan selalu memberikan kualitas layanan terbaik kepada seluruh peserta di mana pun.
Seperti diketahui bersama, Rumah Sakit OMNI Hospital merupakan salah satu rumah sakit dari ribuan Rumah Sakit yang bekerja sama sebagai Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) BPJS Ketenagakerjaan di seluruh Indonesia. Pada momen Hari Pelanggan ini, jajaran Direksi BPJS Ketenagakerjaan memastikan seluruh layanan BPJS Ketenagakerjaan, tidak hanya di Kantor Cabang, tetapi hingga kepada layanan yang diberikan mitra kerja sama untuk peserta merupakan layanan terbaik dan memuaskan bagi semua pihak.
2. Sebanyak 5.000 orang non-ASN di Tangsel dilindungi BPJS Ketenagakerjaan
IDN Times/BPJS KetenagakerjaanPada kesempatan tersebut, Wakil Wali Kota Tangerang Selatan Drs H Benjamin Davine ikut hadir mengunjungi acara Hari Pelanggan Nasional 2019 bersama BPJS Ketenagakerjaan di Rumah Sakit OMNI Hospital. Beliau mengatakan bahwa lebih dari 5.000 orang non-ASN di Tangsel yang di-cover BPJS Ketenagakerjaan, utamanya yang pekerjaannya lebih riskan, seperti Damkar, Satpol PP, Dal-ops Dinas Perhubungan, Dal-ops Dinas Kebersihan yang di-ploting preminya, dan berkeinginan untuk diperluas sampai dengan petugas RT dan RW.
“Sejak bulan Mei 2017 saya aktif menggunakan BPJS Ketenagakerjaan. Karena saya bukan ASN, saya penerima upah dari negara, jadi saya dilindungi BPJS Ketenagakerjaan. Ini yang bikin saya kerja tenang,” tutur Benjamin.
3. Semua lini BPJS Ketenagakerjaan harus selalu mampu memberikan layanan terbaik kepada peserta
IDN Times/BPJS KetenagakerjaanPelayananan merupakan salah satu elemen vital bagi setiap perusahaan, khususnya yang bergerak pada bidang jasa seperti BPJS Ketenagakerjaan. Sebagai institusi pemerintah yang menyelenggarakan program jaminan sosial ketenagakerjaan bagi setiap pekerja, BPJS Ketenagakerjaan harus selalu mampu memberikan pelayanan terbaik kepada peserta.
“Sudah menjadi kewajiban kami melayani seluruh peserta dengan baik, tidak hanya pelayanan di bidang customer service, namun semua lini BPJS Ketenagakerjaan, termasuk mitra kerja sama, harus mampu memberikan layanan terbaiknya, tidak luput pula kami di jajaran direksi dan manajemen,” tutur Krishna.
Berita Terkini Lainnya
