McDonald's Dituntut Rp24 Miliar Gara-gara Pelanggan Tersiram Air Panas

2. Lebih dari dua dekade lalu McDonald's dituntut karena hal yang sama

unsplash.com/Joiarib Morales

Itu bukan pertama kalinya McDonald's dituntut oleh pelanggan karena terkena air panas yang disajikan oleh restoran itu. Media-media setempat lantas membandingkan kasus Thomas dengan kasus tahun 1992. Kala itu, seorang perempuan bernama Stella Liebeck menuntut McDonald's di New Mexico setelah ia membeli satu gelas kopi dari layanan drive thru.

Kala itu, perempuan berusia 79 tahun tersebut hampir kehilangan nyawa setelah kopi yang dibelinya tumpah dan mengenai tubuhnya. Liebeck sebenarnya mengakui bahwa ia tak sengaja menumpahkannya. Namun, ia berargumen temperatur kopi McDonald's itu sangat tinggi melebihi kopi pada umumnya.

3. McDonald's mengaku menyajikan kopi dengan temperatur lebih tinggi

unsplash.com/Joshua Austin

Ketika proses hukum yang menimpa Liebeck bergulir, McDonald's berusaha untuk menuntut balik. Hakim memenangkan Liebeck dan mewajibkan McDonald's memberikan ganti rugi yang saat ini senilai Rp7,6 miliar. 

Restoran cepat saji itu juga mengakui bahwa pihaknya memang menjual kopi dengan temperatur 82 hingga 87 derajat celcius—lebih tinggi dari kopi biasa yang bersuhu 70 derajat Celcius.

Baca Juga: Bantu Korban Gempa Lombok, McDonald's Bagikan Ribuan Porsi Makanan