Comscore Tracker

Wanita Indonesia Bisa Lebih Aman Berkat Inovasi Grab, Apa Saja? 

#KarenaAman adalah poin utama

Grab, everyday super app terkemuka di Asia Tenggara hari ini mempertegas komitmennya untuk menghadirkan perjalanan yang lebih aman bagi seluruh masyarakat Indonesia dengan meluncurkan dua inovasi keamanan terbaru di industri transportasi - VoIP dan teknologi Verifikasi Wajah Penumpang. Grab menjadi yang pertama di Asia Tenggara dan memelopori fitur keselamatan yang menjadi bagian dari “Roadmap Teknologi Keselamatan”, untuk mencapai “nol insiden” pada jumlah kecelakaan yang dapat dicegah dan menciptakan keseharian yang lebih aman.

1. Fitur terbaru Grab

Wanita Indonesia Bisa Lebih Aman Berkat Inovasi Grab, Apa Saja? IDN Times/Vika Widya Alfianti

Sebagai kelanjutan dari teknologi penyamaran nomor telepon milik Grab, Free Call (VoIP) memberikan kemudahan untuk melakukan panggilan antar aplikasi tanpa biaya bagi mitra pengemudi dan penumpang, yang juga akan menjaga privasi dan keamanan mereka. Sedangkan, verifikasi wajah penumpang merupakan teknologi pengenalan wajah terdepan, yang menangkap identitas pengguna saat pertama kali menggunakan aplikasi melalui swafoto (selfie) secara langsung.

Inovasi ini meningkatkan perlindungan dari kejahatan terhadap mitra pengemudi dan berfungsi sebagai sebuah pencegahan. Sejak peluncurannya di awal tahun ini, tren kasus kriminal yang melibatkan pengguna platform; baik pengemudi maupun penumpang, menurun sekitar 45%. Hal ini memberikan ketenangan dan keamanan bagi mitra pengemudi dan pelanggan Grab.

2. Fitur ini sangat membantu kaum perempuan

Wanita Indonesia Bisa Lebih Aman Berkat Inovasi Grab, Apa Saja? IDN Times/Grab Indonesia

Kedua fitur di atas akan memperkuat roadmap teknologi keselamatan Grab untuk menciptakan Indonesia yang lebih aman bagi semua. Beberapa inisiatif keamanan yang telah dipelopori oleh Grab termasuk:

1. Penyamaran nomor telepon pemanggil (Number Masking) - Melalui fitur ini, Grab akan menggunakan nomor telepon virtual dalam setiap perjalanan yang dilakukan melalui aplikasi, sehingga mitra pengemudi dan penumpang tidak akan memiliki akses kepada nomor telepon pribadi masing-masing. Fitur ini telah diluncurkan untuk seluruh layanan transportasi Grab di seluruh Indonesia.

2. Tombol darurat (SOS Button) - Fitur ini memungkinkan para penumpang untuk mendaftarkan 3 (tiga) kontak darurat dalam aplikasi Grab. Apabila terjadi keadaan darurat saat melakukan perjalanan bersama Grab, para penumpang dapat menekan tombol ‘DARURAT’ dan sistem Grab akan secara otomatis mengirimkan pesan peringatan kepada kontak darurat yang sudah didaftarkan sebelumnya. Pelanggan juga dapat memilih untuk mendaftarkan institusi keamanan.

3. Fitur bagikan lokasi perjalanan (Share My Ride) - Melalui fitur ini, para penumpang dapat membagikan tautan yang terhubung pada perjalanannya bersama Grab kepada orang-orang terdekat yang dapat dipantau secara real-time. Pelanggan bisa membagikan tautan ini ke aplikasi pesan instan, media sosial dan lainnya. Informasi juga akan bersisi estimasi waktu perjalanan dan juga detail mitra pengemudi.

4. Kamera Keamanan GrabSiaga - Bekerja sama dengan JVCKENWOOD, Grab menghadirkan kamera keamanan dalam armada GrabCar untuk mencegah tindakan-tindakan yang tidak diinginkan dari mitra pengemudi maupun penumpang atau perilaku mengemudi agresif.
 

Fitur Free Call (VoIP) dan verifikasi wajah pelanggan melalui swafoto secara bertahap telah diluncurkan untuk para pengguna di Indonesia dan direncanakan akan rampung pada akhir April 2019. Dalam waktu dekat, Grab akan memperluas fitur VoIPnya ke pengguna GrabFood dan GrabExpress untuk komunikasi yang mudah dengan mitra pengiriman dan mitra merchant.

3. Memperingati Hari Kartini

Wanita Indonesia Bisa Lebih Aman Berkat Inovasi Grab, Apa Saja? IDN Times/Vika Widya Alfianti

Untuk merayakan Hari Kartini, Grab juga mengadakan pelatihan bela diri bagi 100 mitra pengemudi perempuan di Jabodetabek dan mengundang artis serta mantan atlet pecak silat, Prisia Nasution untuk membekali mereka dengan kemampuan bela diri dasar. Hal ini merupakan kelanjutan dari komitmen Grab untuk mendorong perempuan Indonesia mengejar tujuan pribadi mereka dalam hidup tanpa rasa takut atau enggan.

Wanita Indonesia Bisa Lebih Aman Berkat Inovasi Grab, Apa Saja? IDN Times/Vika Widya Alfianti

Tahun lalu, Grab juga telah bekerja sama dengan Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap Perempuan (Komnas Perempuan) untuk mengembangkan praktik terbaik dalam menangani dan mencegah kekerasan seksual dan membekali mitra pengemudi kami tentang pedoman anti kekerasan seksual.

Untuk mendukung perempuan yang telah menjadi korban kekerasan seksual atau tidak dapat melaporkan secara langsung, Grab juga bekerja sama dengan Yayasan Pulih, sebuah organisasi nirlaba Indonesia yang menyediakan penasihat psikologis dan bantuan sosial bagi para korban kekerasan seksual. Yayasan Pulih telah melatih tim Customer Experience Grab tentang pertolongan pertama psikologis ketika dihadapkan dengan insiden kekerasan seksual. Bersama, Grab dan Yayasan Pulih akan membantu menyediakan layanan konseling untuk mitra pengemudi dan penumpang yang pernah menjadi korban tindak kekerasan seksual.

Tuh kan guys, Grab sangat memanjakan penumpangnya. Jadi, kamu nggak perlu takut lagi kalau naik Grab di mana pun ya.

Topic:

  • Vika Widya Alfianti

Berita Terkini Lainnya