Jakarta, IDN Times - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali mengadakan kompetisi layanan purna jual bertajuk DCVI TechMasters 2025 untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual di Tanah Air.
Kompetisi ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan tim purna jual dari dealer resmi DCVI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kendaraan niaga Mercedes-Benz, baik truk maupun bus.
Bukan hanya mengukur keterampilan teknis, tetapi juga menilai kolaborasi dan kerja sama tim yang menjadi inti dari keseluruhan pelayanan kepada konsumen.
Babak final TechMaster sendiri diadakan pada tanggal 3-4 Februari 2025 di DCVI CSP Training Center, Ciputat, Tangerang Selatan.
Presiden Direktu DCVI, Naeem Hassim, mengatakan, kompetisi ini diharapkan dapat menjadi wadah untuk pembelajaran dan pengembangan diri bagi tim purna jual DCVI di seluruh Indonesia.
"Seperti tahun-tahun sebelumnya, kompetisi ini bertujuan untuk menciptakan duta-duta baru yang dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Saya yakin kompetisi ini akan meningkatkan kebanggaan dan pencapaian bagi para peserta, sekaligus sebagai bagian dari keluarga besar Daimler Commercial Vehicles Indonesia," kata Naeem Hassim dalam keterangannya, Senin (3/2/2025).
Kompetisi ini menggabungkan tim yang terdiri dari Service Advisor, Part Process Specialist, dan Technician untuk bekerja sama dalam mengerjakan berbagai tugas dan tantangan yang disiapkan.
Setiap tim diuji melalui tes pengetahuan dan praktik untuk memperebutkan posisi tiga besar dalam masing-masing kategori.
“Industri otomotif berkembang pesat dan kendaraan niaga mengalami siklus inovasi yang sangat cepat. Kompetisi ini bertujuan untuk memperkuat talenta berpengalaman dalam bisnis kendaraan niaga sehingga pelanggan dapat merasakan layanan terbaik sesuai dengan kebutuhan operasional mereka,” kata Kepala Purna jual, Produk, dan Pemasaran, Faustina.