AirAsia Kini Ikut Kembangkan Situs Platform Online Travel Agent

AirAsia hingga kini belum membuka penerbangan ke rute-rute negara di Eropa. Rute paling jauh yang mereka layani adalah Arab Saudi dan Australia. 

"Padahal, saya banyak mendapatkan permintaan kapan membuka rute untuk ke Eropa. Namun, kami belum fokus ke sana," ujar Tony. 

Tapi, pria kelahiran 30 April 1964 itu menemukan jawabannya. Dengan menggandeng kiwi.com, maka konsumen AirAsia bisa mewujudkan mimpi mereka bepergian ke Benua Eropa. Caranya, konsumen AirAsia akan menumpang maskapai mereka dan transit di Kuala Lumpur. Dari sana, mereka akan pindah pesawat ke full flight carrier menuju Eropa. 

Salah satu rute yang mereka buka yakni ke Spanyol. 

"Mengapa kami membuka rute ke Madrid? Karena AirAsia menjadi sponsor bagi penyelenggaraan turnamen dunia tenis yakni Piala Davis. Tahun ini, Piala Davis digelar di Madrid," kata pria yang juga memiliki saham di klub sepak bola Queens Park Rangers itu. 

Selain itu, Tony menjelaskan, dengan menggandeng kiwi.com, penumpang AirAsia memiliki lebih banyak pilihan untuk dapat terbang ke negara lain. 

Ketika ditanya oleh IDN Times berapa banyak target pelanggan baru yang bisa diraih oleh AirAsia dengan membuat platform airasia.com dan menggandeng kiwi.com, Tony secara terang-terangan mengaku tidak tahu. Kendati intuisi bisnisnya mengatakan kerjasama ini akan menghasilkan kesuksesan. 

Tony mengatakan pertanyaan serupa pernah ia hadapi 18 tahun lalu ketika ia baru merintis maskapai dengan slogan "Now Everyone Can Fly" itu. Ia mengaku pada tahun 2001 juga ditanya apakah yakin AirAsia dapat berkompetisi dengan maskapai lain yang juga menawarkan penerbangan murah. 

"Kalau kembali lagi ke masa 18 tahun lalu, saya tidak tahu kalau akan memiliki 275 armada pesawat seperti saat ini atau kami memiliki terminal di mana 97 persen isinya adalah AirAsia dan mengantarkan 100 juta penumpang. Tidak mungkin waktu itu kami berpikir demikian. Saat itu, kami hanya berpikir bagaimana caranya untuk bisa bertahan dan kami tetap bertahan," ujar Tony secara lugas. 

Namun, ia melihat dengan menggandeng perusahaan teknologi memberikan solusi. Jadi, ia akan mencoba proses tersebut. 

Sebab, dengan bermitra bersama kiwi.com, AirAsia juga bisa memperoleh data mengenai calon pelanggan baru yang membeli tiket AirAsia melalui platform kiwi.com. Atau sebaliknya, mereka juga bisa mengidentifikasi para pelanggan yang membeli tiket maskapai lain melalui situs airasia.com

"Jawabannya, saya tidak tahu berapa banyak (pelanggan) yang bisa kami gaet. Tapi, inituisi saya mengatakan, kami akan sukses besar," tutur dia.

Tony tidak membantah bahwa situs airasia.com nantinya akan menjelma menjadi online travel agency (OTA) layaknya traveloka.com atau tiket.com. Artinya, airasia tidak hanya akan menjual tiket pesawat. 

"Kami juga menjual tiket kereta api, bus dan ke depannya kami akan menjual lebih banyak hal lainnya lagi," ujar Tony. 

Situs airasia.com kata Tony juga akan tersedia dalam Bahasa Spanyol sehingga memudahkan bagi mereka yang ingin memesan tiket menuju ke negara matador itu.

"Di satu sisi, kami akan mencoba untuk mempromosikan Eropa melalui situs airasia, sementara kiwi.com dengan strateginya akan mengenalkan agar lebih banyak orang datang ke Asia melalui Kuala Lumpur," tutur dia.