Begini Strategi Qoala Plus Tingkatkan Penetrasi Asuransi di Indonesia

26 Jan 2024, 21:38 WIB

Director of Business Qoala Plus, Tirto Utomo (kiri) dan SVP of Sales and Partnership Qoala Plus, Sugeng Purnomo (kanan) (dok. Qoala Plus)

Jakarta, IDN Times - Unit bisnis insurtech Qoala, Qoala Plus menyatakan ingin meningkatkan angka penetrasi asuransi di Indonesia. Hal itu lantaran saat ini penetrasi asuransi di Indonesia masih relatif rendah jika dibandingkan negara-negara tetangga di regional Asia Tenggara.

Director of Business Qoala Plus, Tirto Utomo mengatakan, pasar asuransi di Indonesia masih memiliki potensi yang besar. Menurut data Statista, tingkat penetrasi asuransi di Indonesia baru mencapai 2,72 pada 2023.

Sementara itu, data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menunjukkan bahwa penetrasi asuransi umum di Indonesia baru 0,5 persen, sedangkan Malaysia 1,1 persen, Singapura 0,7 persen, dan Thailand 1,6 persen.

“Pasar asuransi di Indonesia masih sangat muda dan belum berkembang pesat. Namun, kami melihat potensi pertumbuhan yang sangat besar, seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya asuransi,” ujar Tirto dalam pernyataan resminya kepada IDN Times, Jumat (26/1/2024).

1. Fokus Qoala Plus kepada Mitra

ilustrasi asuransi (IDN Times/Aditya Pratama)

Peningkatan kesadaran masyarakat terhadap asuransi kemudian menjadi acuan Qoala Plus untuk terus meningkatkan pelayanan dan produktivitas para tenaga pemasar atau yang disebut Mitra Qoala Plus.

Qoala Plus, kata Tirto, hadir untuk menjawab kebutuhan asuransi masyarakat dengan berbagai produk asuransi holistik yang mudah diakses dan dipahami para Mitra.

Selain itu, Qoala Plus juga memiliki proses penjualan yang fleksibel, komisi instan hingga memberikan dukungan bagi Mitra untuk memproses klaim hingga tuntas.

“Qoala Plus adalah platform asuransi digital yang mengutamakan kesejahteraan tenaga pemasar sebagai prioritas utama. Kami menyediakan layanan dan dukungan terbaik, kemudahan akses terhadap beragam produk asuransi secara digital dan memberikan komisi instan,” ujar Tirto.

2. Capaian Qoala Plus selama 2023

ilustrasi asuransi (IDN Times/Aditya Pratama)

Di sisi lain, SVP of Sales and Partnership Qoala Plus, Sugeng Purnomo menyampaikan sejumlah pencapaian Qoala Plus selama 2023.

Menurut Sugeng, Qoala Plus telah berhasil meningkatkan berbagai aspek, seperti kapabilitas klaim, penambahan kota operasional, dan portofolio produk asuransi.

Untuk kapabilitas klaim, Sugeng mengatakan bahwa Qoala Plus berperan proaktif dalam memproses dan mendampingi hingga 60 persen total klaim secara in-house berbagai jenis asuransi dan menjangkau lebih dari 45.000 customers baru.

“Qoala Plus juga telah menambah tiga kota operasional baru, yaitu Balikpapan, Bali, dan Palembang,” kata Sugeng.

Sementara dari sisi portofolio produk asuransi, Qoala Plus kini juga memiliki produk asuransi kesehatan, jiwa, properti dan asuransi komersil untuk melengkapi kebutuhan asuransi masyarakat.

3. Target Qoala Plus pada 2024

ilustrasi asuransi (IDN Times/Aditya Pratama)

Atas capaian selama 2023 tersebut, Qoala Plus pun mencanangkan target pada tiga hal untuk menjadi penyedia produk asuransi yang dapat diandalkan tidak hanya Mitra, tetapi juga customers atau nasabah.

“Untuk tahun 2024, Qoala Plus menargetkan untuk meningkatkan keunggulan operasional, produktivitas Mitra, dan ekosistem yang dinamis. Kami yakin bahwa dengan fokus pada ketiga target tersebut, Qoala Plus akan dapat terus tumbuh dan berkembang menjadi penyedia beragam produk asuransi terbaik dalam jangka panjang” beber Sugeng.

Sugeng menambahkan, keunggulan operasional Qoala Plus akan ditingkatkan dengan menciptakan operasional dan penawaran yang lebih unggul dan berbeda dari insurtech lain. Selain itu juga menciptakan hubungan yang lebih strategis dengan Mitra asuransi.

Kemudian, produktivitas Mitra akan didorong dengan melakukan banyak peningkatan mulai dari portofolio produk asuransi yang lebih beragam, pengembangan fitur aplikasi, selling support hingga proses claim.

“Lalu di sisi lain, Qoala Plus juga akan fokus meningkatkan jaringan Mitra yang highly-performing dan mandiri di seluruh regional di Indonesia,” tutup Sugeng.