Iklan - Scroll untuk Melanjutkan
Baca artikel IDN Times lainnya di IDN App
Gaji Pegawai Hotel Berdasarkan Posisinya, Ini Daftarnya!
Ilustrasi hotel. (Instagram/@grandcandismg)

Intinya sih...

  • Gaji waitress hotel dipengaruhi kelas hotel, lokasi, dan pengalaman. Gaji berkisar Rp2 juta hingga Rp6 juta per bulan.

  • Gaji cleaning service bervariasi tergantung kelas hotel, lokasi, dan pengalaman. Gaji berkisar Rp2 juta hingga Rp4,7 juta per bulan.

  • Gaji juru masak hotel sangat bervariasi tergantung posisi, pengalaman, dan kelas hotel tempatnya bekerja. Gaji berkisar antara Rp3 juta hingga lebih dari Rp20 juta per bulan.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Jakarta, IDN Times - Industri perhotelan merupakan salah satu sektor yang terus berkembang pesat di Indonesia. Dengan meningkatnya jumlah wisatawan domestik maupun mancanegara, kebutuhan akan tenaga kerja di bidang ini pun semakin tinggi. Tak heran jika banyak orang yang tertarik berkarier di dunia hotel, baik sebagai staf operasional maupun bagian manajemen.

Bekerja di hotel bukan hanya soal memberikan pelayanan kepada tamu, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan dan profesional. Setiap posisi di hotel memiliki peran penting, mulai dari waitress yang melayani di restoran, hingga manajer hotel yang mengatur seluruh operasional. Gaji yang ditawarkan pun beragam, menyesuaikan dengan tanggung jawab, pengalaman, serta kelas hotel tempat bekerja.

Selain kesempatan karier yang luas, industri perhotelan juga memberikan peluang untuk mengembangkan soft skill seperti komunikasi, kerjasama tim, dan kepemimpinan. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh interaksi, banyak karyawan hotel yang berhasil membangun karier jangka panjang serta mendapatkan penghasilan yang stabil dan menjanjikan. Maka itu, perlu diketahui berasan gaji terlebih dahulu sebelum terjun sebagai pegawai hotel. Dalam hal ini, IDN Times telah merangkum besaran gaji pegawai hotel berikut ini. 

1. Waitress

Pexels.com/olly

Gaji seorang waitress hotel di Indonesia sangat dipengaruhi oleh kelas hotel, lokasi tempat bekerja, serta pengalaman yang dimiliki. Pada hotel kelas menengah atau hotel di kota kecil, gaji waitress umumnya berada di kisaran Rp2 juta hingga Rp3,5 juta per bulan. Sementara itu, di hotel berbintang empat atau lima yang berlokasi di kota besar seperti Jakarta, Bali, atau Surabaya, gaji waitress bisa mencapai Rp4 juta hingga Rp6 juta per bulan. Selain gaji pokok, waitress juga biasanya mendapatkan tambahan pendapatan berupa service charge, tip dari tamu, serta tunjangan makan atau transportasi, sehingga total penghasilannya bisa lebih besar dari nominal gaji pokok.

Untuk waitress yang berstatus sebagai pekerja harian lepas atau daily worker, upah yang diterima umumnya berkisar antara Rp80 ribu hingga Rp90 ribu per hari, tergantung kebijakan hotel tempat mereka bekerja. Profesi waitress memiliki peluang karier yang cukup baik, karena dengan pengalaman dan keterampilan yang mumpuni, seseorang bisa naik ke posisi supervisor Food & Beverage atau bahkan asisten manajer restoran. Pekerjaan ini tidak hanya menuntut kemampuan dalam melayani tamu dengan ramah, tetapi juga membutuhkan kecepatan, ketelitian, serta sikap profesional dalam menjaga citra hotel di mata pengunjung.

2. Cleaning service

Ilustrasi karyawan menyemprotkan cairan disinfektan di kamar hotel. (ANTARA FOTO/Nova Wahyudi)

Gaji cleaning service hotel di Indonesia umumnya bervariasi tergantung pada kelas hotel, lokasi, dan pengalaman kerja. Untuk hotel kelas menengah, gaji cleaning service biasanya berada di kisaran Rp2 juta hingga Rp3 juta per bulan. Di hotel berbintang empat, nominalnya bisa mencapai Rp3,5 juta per bulan, sementara di hotel berbintang lima atau hotel mewah, gajinya dapat mencapai Rp4 juta hingga Rp4,7 juta per bulan. Selain gaji pokok, beberapa hotel juga memberikan tambahan berupa tunjangan makan, transportasi, dan insentif kerja malam, sehingga total pendapatan karyawan bisa lebih besar dari gaji dasar yang diterima.

Pekerjaan sebagai cleaning service di hotel menuntut ketelitian, kecepatan, dan tanggung jawab tinggi dalam menjaga kebersihan setiap area hotel, mulai dari kamar tamu hingga fasilitas umum. Meskipun terlihat sederhana, posisi ini berperan penting dalam menjaga citra dan kenyamanan tamu. Dengan pengalaman dan kinerja yang baik, cleaning service berpeluang untuk naik ke posisi seperti room attendant atau supervisor housekeeping. Kinerja yang konsisten dan disiplin juga menjadi kunci agar karier di bidang ini terus berkembang seiring meningkatnya standar layanan hotel di berbagai daerah.

3. Juru masak hotel

Photo by Hamish Duncan on Unsplash

Gaji juru masak hotel di Indonesia sangat bervariasi tergantung pada posisi, pengalaman, dan kelas hotel tempatnya bekerja. Untuk juru masak pemula atau commis chef, gaji biasanya berkisar antara Rp3 juta hingga Rp5 juta per bulan. Jika sudah memiliki pengalaman lebih tinggi dan menempati posisi seperti chef de partie atau sous chef, gaji dapat meningkat menjadi sekitar Rp5 juta hingga Rp8 juta per bulan. Di hotel berbintang lima atau hotel bertaraf internasional, terutama untuk posisi executive chef, gaji bisa mencapai Rp10 juta hingga Rp20 juta per bulan, bahkan lebih tergantung pada reputasi hotel dan keahlian yang dimiliki.

Selain gaji pokok, juru masak hotel juga bisa mendapatkan tunjangan tambahan seperti uang makan, transportasi, bonus kinerja, hingga insentif lembur. Pekerjaan ini menuntut kreativitas tinggi, ketelitian, serta kemampuan menjaga standar cita rasa dan kebersihan makanan. Juru masak yang menunjukkan performa baik memiliki peluang besar untuk naik jabatan menjadi head chef atau executive chef. Profesi ini sangat menjanjikan bagi mereka yang memiliki passion di dunia kuliner, karena selain gaji yang menarik, juga memberikan kesempatan untuk berkembang di lingkungan kerja profesional dan berstandar internasional.

4. Front office crew

Ilustrasi. Reservasi menginap di Hotel saat pandemik COVID-19. (Instagram/@grandcandismg)

Gaji front office crew hotel di Indonesia cukup bervariasi tergantung kelas hotel, lokasi, serta pengalaman kerja yang dimiliki. Untuk posisi pemula di hotel bintang tiga atau empat, gaji biasanya berkisar antara Rp2,5 juta hingga Rp4 juta per bulan. Sementara di hotel berbintang lima atau hotel bertaraf internasional, front office crew bisa menerima gaji sekitar Rp4,5 juta hingga Rp5,5 juta per bulan. Jika karyawan memiliki kemampuan tambahan seperti menguasai bahasa asing atau mengoperasikan sistem reservasi hotel, maka peluang mendapatkan gaji lebih tinggi pun semakin besar. Selain itu, beberapa hotel juga memberikan tambahan penghasilan berupa service charge, tip tamu, serta tunjangan makan atau transportasi.

Profesi front office crew memegang peran penting karena menjadi wajah pertama yang menyambut tamu hotel. Tugas mereka mencakup proses check-in dan check-out, memberikan informasi layanan, serta memastikan pengalaman tamu berjalan lancar. Pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, penampilan profesional, serta kesabaran dalam melayani berbagai karakter tamu. Dengan pengalaman dan dedikasi, seorang front office crew dapat naik ke posisi yang lebih tinggi seperti supervisor front office, front desk manager, atau bahkan guest relation manager, yang tentunya menawarkan gaji dan tanggung jawab lebih besar.

5. Sales executive

ilustrasi sales dan marketing (pexels.com/LinkedIn Sales Navigator)

Gaji sales executive hotel di Indonesia tergolong cukup kompetitif karena posisi ini berperan penting dalam meningkatkan pendapatan hotel melalui penjualan kamar, paket acara, dan kerja sama bisnis. Untuk level pemula atau fresh graduate, gaji biasanya berada di kisaran Rp4 juta hingga Rp6 juta per bulan. Sedangkan untuk sales executive yang sudah berpengalaman satu hingga tiga tahun, terutama di hotel berbintang empat atau lima, gajinya dapat mencapai Rp6 juta hingga Rp10 juta per bulan. Di beberapa hotel internasional atau yang berlokasi di kota besar seperti Jakarta dan Bali, angka tersebut bisa lebih tinggi tergantung pada pencapaian target penjualan dan kinerja individu.

Selain gaji pokok, sales executive hotel juga berpotensi mendapatkan berbagai bentuk insentif seperti bonus penjualan, komisi, tunjangan transportasi, dan fasilitas lain dari perusahaan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, keahlian dalam membangun relasi dengan klien, serta strategi pemasaran yang efektif untuk menarik pelanggan baru. Dengan pengalaman dan prestasi yang konsisten, seorang sales executive dapat naik ke posisi lebih tinggi seperti sales manager atau director of sales, yang tentunya menawarkan tanggung jawab lebih besar serta penghasilan yang jauh lebih tinggi.

6. Personal butler

Gaji personal butler hotel di Indonesia umumnya bergantung pada kelas hotel, lokasi, serta tingkat pengalaman yang dimiliki. Untuk hotel berbintang tiga, gaji personal butler biasanya berada di kisaran Rp2 juta hingga Rp2,5 juta per bulan. Sementara di hotel berbintang empat, gajinya meningkat menjadi sekitar Rp3 juta hingga Rp3,5 juta per bulan. Di hotel berbintang lima atau hotel mewah dengan layanan premium, personal butler bisa memperoleh gaji antara Rp4,2 juta hingga Rp5 juta per bulan, bahkan lebih tinggi jika bekerja di hotel internasional atau menangani tamu VIP. Selain gaji pokok, mereka juga bisa mendapatkan tambahan pendapatan dari service charge, tip tamu, serta tunjangan makan dan transportasi.

Profesi personal butler menuntut profesionalisme tinggi karena berhubungan langsung dengan kebutuhan pribadi tamu, mulai dari menyiapkan kamar, membantu keperluan sehari-hari, hingga memberikan pelayanan khusus sesuai permintaan. Pekerjaan ini membutuhkan ketelitian, kesopanan, dan kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam berinteraksi dengan tamu asing. Dengan pengalaman yang cukup dan kinerja yang memuaskan, seorang personal butler dapat naik ke posisi senior butler atau head butler, yang tentunya menawarkan tanggung jawab lebih besar dan gaji yang jauh lebih tinggi.

7. Manajer hotel

Ilustrasi pemimpin (Unsplash/SebastianHerrmann)

Gaji manajer hotel di Indonesia tergolong tinggi karena posisi ini memegang tanggung jawab besar dalam mengatur seluruh operasional hotel. Untuk hotel berbintang tiga, gaji manajer biasanya berada di kisaran Rp10 juta hingga Rp15 juta per bulan. Sementara di hotel berbintang empat, gajinya bisa mencapai Rp20 juta hingga Rp30 juta per bulan. Di hotel berbintang lima atau jaringan internasional, seorang manajer hotel dapat memperoleh penghasilan mulai dari Rp40 juta bahkan hingga lebih dari Rp50 juta per bulan tergantung pada reputasi hotel, lokasi, dan pengalaman kerja. Selain gaji pokok, mereka juga sering mendapatkan bonus kinerja, tunjangan transportasi, dan fasilitas akomodasi dari pihak hotel.

Posisi manajer hotel menuntut kemampuan manajerial yang kuat serta pengalaman luas di bidang perhotelan. Mereka bertanggung jawab atas berbagai aspek mulai dari layanan tamu, keuangan, sumber daya manusia, hingga pemasaran hotel. Selain itu, manajer hotel juga harus mampu menjaga standar pelayanan agar tetap memuaskan pelanggan dan meningkatkan reputasi hotel di pasar. Dengan prestasi dan dedikasi tinggi, seorang manajer hotel berpeluang naik ke posisi general manager atau direktur operasional yang menawarkan tanggung jawab lebih besar serta penghasilan yang jauh lebih tinggi.

8. FAQ

ilustrasi pegawai hotel (pexels.com/olly)

1. Apakah bekerja di hotel harus memiliki latar belakang pendidikan pariwisata?

Tidak selalu. Meskipun pendidikan di bidang perhotelan atau pariwisata menjadi nilai tambah, banyak hotel yang menerima karyawan dari berbagai latar belakang selama memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemauan untuk belajar.

2. Apakah karyawan hotel mendapatkan fasilitas tambahan selain gaji pokok?

Ya, sebagian besar hotel memberikan fasilitas tambahan seperti service charge, tunjangan makan, transportasi, serta bonus berdasarkan kinerja. Beberapa hotel berbintang juga menyediakan asuransi kesehatan dan fasilitas penginapan bagi karyawannya.

3. Apakah peluang kenaikan jabatan di industri hotel cukup besar?

Sangat besar. Karyawan yang menunjukkan performa baik dan memiliki pengalaman bisa naik ke posisi yang lebih tinggi, misalnya dari front office menjadi supervisor, lalu ke posisi manajerial.

4. Bagaimana jam kerja pegawai hotel?

Jam kerja di hotel biasanya menggunakan sistem shift karena hotel beroperasi 24 jam. Namun, jam kerja tersebut disesuaikan dengan posisi dan kebijakan masing-masing hotel agar operasional tetap berjalan lancar.

5. Apakah gaji di hotel bisa meningkat seiring pengalaman kerja?

Tentu saja. Semakin lama bekerja dan semakin banyak pengalaman yang dimiliki, gaji pegawai hotel biasanya akan meningkat, terutama jika mereka naik jabatan atau bekerja di hotel dengan standar lebih tinggi.

Editorial Team