Ini 5 Skill yang Paling Dicari Selama Era Pandemik, Kamu Punya Gak?

23 Agu 2020, 11:59 WIB

Ilustrasi Bekerja Redaksi News (IDN Times/Dian Ayugustanty)

Jakarta, IDN Times - Akibat pandemik virus corona, ada 305 juta orang kehilangan pekerjaan, menurut data Organisasi Perburuhan Internasional. Mulai dari sektor manufaktur, penerbangan, hingga ritel banyak melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap karyawan mereka.

Tapi harapan baru muncul, di Amerika Serikat, bisnis mulai kembali bersinar, di mana mereka membutuhkan 1,8 juta pekerjaan pada Juli meski secara bertahap.

Dilansir dari World Economic Forum dan Bloomberg, di sektor ritel pakaian, perabot rumah tangga dan gadget mulai merekrut pekerja. Begitu juga dengan Tiongkok yang mulai membuka lowongan kerja kembali. Hal ini terjadi karena ada peningkatan di sektor ritel.

Nah, berikut ini adalah analisa skill atau keterampilan yang dicari perusahaan selama era pandemik COVID-19.

1. Komunikasi

Ilustrasi Bekerja Redaksi (IDN Times/Panji Galih Aksoro)

Dari lima skill yang paling dicari, komunikasi menempati urutan pertama. Kebutuhan tenaga ketrampilan komunikasi tidak hanya harus pandai bicara, tapi juga kemampuan menggunakan teknologi dan perangkat lunak, karena kebutuhan bekerja secara remot atau work form home (WFH).

LinkedIn menyatakan ini bukan hanya komunikasi verbal yang dicari perekrut, tetapi juga "bahasa tubuh digital". Apakah kamu dapat membuat kesan yang tepat menggunakan surel dan teks percakapan secara daring?

2. Pemecahan masalah

Ilustrasi Bekerja (IDN Times/Besse Fadhilah)

Menurut Institute of Chartered Accountants di Inggris dan Wales, keterampilan pemecahan masalah sangat dibutuhkan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah di lingkungan kerja.

Munculnya pandemik COVID-19 memaksa perusahaan berpikir secara berbeda, untuk kelangsungan usaha mereka, mulai dari manajemen hingga model bisnis mereka.

3. Keterampilan analitis

Ilustrasi Bekerja (IDN Times/Dian Ayugustanty)

Kemampuan analitis juga sangat diperlukan, loh. Tindakan yang kamu ambil didasarkan dari pertanyaan yang kamu tanyakan pada diri sendiri dan orang lain setiap hari.

Bisnis di mana pun sedang menghadapi dan membuat pilihan sulit, mulai dari penganggaran hingga perubahan jumlah karyawan. Yang jelas, pemikiran yang fokus dapat membantu kamu di setiap tingkat perusahaan.

4. Customer service atau layanan pelanggan

Ilustrasi Bekerja (IDN Times/Dian Ayugustanty)

Terlepas dari industri apapun tempat kamu bekerja, atau dari level senior hingga junior, kamu perlu menciptakan pengalaman positif untuk para konsumen perusahaan.

Pelayanan pada konsumen memang menjadi ujung tombak di semua jenis perusahaan, terutama di bidang jasa, terlebih saat terjadi lockdown atau Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Bagaimana mereka harus menjawab kebutuhan konsumen yang hanya bisa di rumah.

Pandemik COVID-19 memberikan pelajaran tentang bagaimana layanan pelanggan yang hebat dapat membuat perbedaan. Di Tiongkok contohnya, rahasia sukses e-commerce selama pandemik bukan hanya kecepatan, tapi keamanan dan kepastian.

5. Kepemimpinan

Ilustrasi Bekerja Redaksi News (IDN Times/Dian Ayugustanty)

Terakhir, kemampuan memimpin juga sangat dibutuhkan, di mana pun dan tingkat pekerjaan apapun. Kepemimpinan bukan soal kamu bisa memerintah saja, tapi juga membuat daftar yang jelas tentang prioritas dan mengambil keputusan yang tepat di tengah situasi sulit.

Nah, dari lima keterampilan di atas, apakah kamu sudah memiliki?