General Manager: Pengertian, Tugas, dan Tanggung Jawabnya

General manager adalah jabatan profesional yang bertugas atas operasional beberapa divisi atau bisnis perusahaan. Selain itu, general manager bertanggung jawab mengawasi manajer di bawahnya, meningkatkan sistem kerja perusahaan, hingga memikirkan biaya operasional perusahaan.

Seorang general manager dalam perusahaan kecil biasanya lebih memiliki kebebasan dalam pengambilan keputusan perusahaan. Sedangkan general manager di perusahaan besar biasanya bertanggung jawab atas satu departemen.

Pada dasarnya, general manager memiliki tugas dan tanggung jawab yang sangat beragam tergantung jenis dan struktur perusahaan. Namun, secara umum, general manager bertugas mulai dari operasional perusahaan, pengambilan keputusan keuangan, hingga mengawasi manajer di bawahnya.

Selain itu, berikut beberapa tugas dan tanggung jawab general manager:

• Mengawasi proses perekrutan, pelatihan pegawai, dan pembinaan manajer.
• Membuat dan mengawasi anggaran pengeluaran operasional seperti produksi, peralatan, pemasaran, hingga persediaan.
• Membimbing manajer dan kepala departemen untuk tujuan tertentu.
• Menilai dan menjaga efisiensi setiap divisi.
• Mengomunikasikan informasi dari pihak eksekutif ke manajer di bawahnya serta melaporkan kinerja manajer dan departemen bisnis kepada eksekutif.
• Mengawasi strategi penjualan dan pemasaran perusahaan.
• Mendorong kepatuhan terhadap kebijakan dan protokol perusahaan.
• Bekerja sama dengan eksekutif dan manajer untuk menjalankan strategi bisnis.

Ada beberapa kemampuan yang harus dimiliki general manager, antara lain:

1. Komunikasi

Softskill pertama yang harus dimiliki seorang general manager perusahaan adalah komunikasi, baik tulisan maupun lisan. Sebab general manager harus mampu menjaga komunikasi berkaitan tentang bisnis perusahaan di antara karyawan, eksekutif, konsumen, dan pemangku kepentingan.

2. Organisasi

Seorang general manager juga harus memiliki kemampuan organisasi yang baik. Kemampuan ini berguna dalam mengelola waktu dan sumber daya secara efektif serta memastikan divisi yang dipegang berjalan dengan baik.

Ada beberapa softskill berkaitan tentang organisasi yang harus dikuasai general manager, yaitu:

• Berpikir analitis
• Manajemen waktu
• Pengambilan keputusan
• Berorientasi pada detail
• Perencanaan

3. Kepemimpinan

General manager juga harus memiliki kemampuan kepemimpinan karena mereka bertugas mengarahkan dan memimpin para karyawan di timnya. Ada beberapa nilai yang harus dimiliki general manager sebagai pemimpin, yaitu:

• Profesionalisme
• Tanggung jawab
• Mentoring
• Memberikan feedback
• Manajemen konflik

4. Perencanaan strategis

Seorang general manager juga dituntut untuk memiliki keterampilan dalam perencanaan strategis. General manager bertanggung jawab menyiapkan tim dan bisnis agar sesuai tujuan dari departemen maupun perusahaan itu.

Jabatan manajer ini juga harus mampu mengidentifikasi dan menjalankan strategi bisnis perusahaan, sehingga membutuhkan beberapa keterampilan penting seperti:

• Riset mendalam
• Memahami tren
• Membaca target pasar
• Berpikir kritis
• Penyelesaian masalah
• Pengembangan bisnis

Nah, itulah tadi pembahasan tentang jabatan general manager dalam perusahaan yang penting diketahui. Tertarik mengembangkan karier sebagai general manager?