5 Tips Pilih Toko Online agar Belanja Kamu Menyenangkan dan Aman

Kamu bisa menemukan banyak penjual menawarkan produknya melalui media sosial. Hal seperti itu sah-sah saja. Tapi, ada baiknya kamu mempertimbangkan untuk membeli suatu produk lewat e-commerce.

Kenapa belanja lewat e-commerce jauh lebih aman? Karena aktivitas belanja kamu dibantu oleh pihak perantara, dalam hal ini adalah pengelola e-commerce yang menghubungkan antara pembeli dengan penjual.

Ketika kamu membeli suatu barang lewat e-commerce, uang yang dibayarkan tidak serta-merta diterima oleh penjual. Pihak perantara akan menangguhkan pembayaran hingga barang yang dibeli tiba di tangan pelanggan.

Selain itu, kalau kualitas barang tidak sesuai, kamu juga bisa menyampaikan komplain atau bahkan mengajukan pembelian. Dengan demikian, penjual tidak bisa lagi berbohong. Menarik bukan!

Reputasi suatu toko bisa dilihat dari berapa banyak orang yang belanja di toko tersebut, testimoni atau review pembeli, hingga berapa lama toko tersebut sudah beroperasi.

Kamu juga bisa mengetahui reputasinya dari bagaimana toko online tersebut dikelola, baik dalam bentuk tampilan maupun pelayanan yang ditawarkan.

Toko yang memiliki pengalaman panjang dan beroperasi cukup lama bisa menjadi pertimbangan. Sebab, mereka sudah mengetahui cara untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Kalau kamu ingin membeli barang di toko online langsung, tanpa perantara e-commerce, pastikan kamu membelinya di toko dengan pelayanan komunikasi yang baik.

Hal ini penting supaya kamu bisa memastikan kualitas produk yang dibeli, ukurannya sudah pas atau belum jika membeli produk pakaian, hingga menanyakan ekspedisi apa yang digunakan.

Saat ini, sudah banyak toko yang menawarkan pelayanan customer service 24 jam. Tapi, masih ada juga yang menawarkan fitur tersebut dengan bantuan komputer atau robot, yang kadang mempersulit kamu dalam berkomunikasi atau justru pertanyaan kamu malah tidak terjawab.

Kamu bisa mempertimbangkan untuk membeli di toko dengan pelayanan customer service yang baik, seperti 807GARAGE.ID. Reseller sepatu sneakers itu menawarkan pelayanan fast response 24 jam melalui WhatsApp, karena toko akan terus dijaga oleh admin yang siaga di setiap shiftnya, yaitu pagi, siang, sore, dan malam.

Suatu toko biasanya memberikan penawaran menarik sebagai salah satu strategi penjualan. Bentuknya beragam, mulai dari diskon, bonus aksesoris, hingga pelayanan purchase order (PO).

Pelayanan PO sangat penting jika kamu tahu kalau barang yang dibeli diproduksi di luar negeri, terlebih dengan jumlah yang sedikit dan harga yang mahal. 

Pertimbangan terakhir dalam memilih toko online adalah pelayanan after sale-nya. Sebelum kamu membayar, pastikan terlebih dahulu bahwa kamu bisa mengembalikan barang apabila ada keluhan, seperti ukuran yang tidak tepat atau kualitas yang tidak sesuai dengan deskripsi.

Kamu juga harus memastikan kalau toko tersebut bukan dropshipper atau pihak penadah, sehingga proses quality control bisa lebih terjaga, karena toko sudah mengenali dengan baik produk yang dijual.

“Setiap harinya kami terus terus melakukan perbaikan guna meningkatkan kualitas serta memberikan rasa nyaman kepada pelanggan kami,” kata Direktur Operasional 807GARAGE.ID, Toto S.