SeaBank Raih Bank Digital dengan Tren Kepuasan Konsumen Tertinggi
Intinya sih...
Survei Ipsos menemukan mayoritas pengguna bank digital aktif berasal dari Gen Z dan Milenial, yang memprioritaskan kecepatan, kemudahan penggunaan, dan integrasi dengan layanan digital lain.
SeaBank unggul dalam survei sebagai aplikasi bank digital paling lancar dan aman digunakan, dengan user interface intuitif dan mudah digunakan serta konektivitas terbaik dengan ekosistem digital.
Hasil survei ini mendorong pentingnya menjaga konsistensi performa, integrasi digital, dan membangun kepercayaan pengguna demi menciptakan loyalitas jangka panjang untuk pertumbuhan industri keuangan digital di Indonesia.
Jakarta, IDN Times - Seiring dengan pesatnya pertumbuhan ekonomi digital dan adopsi teknologi keuangan, tren perbankan digital terus menunjukkan dominasinya. Data Bank Indonesia (BI) mencatat peningkatan transaksi perbankan digital sebesar 54,89 persen secara tahunan atau year on year (yoy) hingga September 2024.
Namun, masyarakat kini tak hanya mencari kemudahan dalam aplikasi perbankan digital untuk segala kebutuhan finansialnya yang dimulai dari transfer hingga QRIS. Hasil riset Ipsos menunjukkan adanya peningkatan prioritas, tidak hanya pada kepercayaan, tapi juga terhadap keamanan data pribadi dan dana nasabah, yang saat ini telah menjadi pertimbangan utama.