Queen of Tears mengisahkan sepasang suami istri dengan latar belakang yang berbeda. Istrinya, Hong Hae In (Kim Ji Won) merupakan CEO Queens Department Store sekaligus cucu konglomerat dari keluarga Queens. Sementara, suaminya, Baek Hyun Woo (Kim Soo Hyun), merupakan direktur hukum Queens Group yang lahir di daerah pedesaan Yongdu-ri. Dia adalah seorang pengacara lulusan Universitas Nasional Seoul.
Sebelum menikah, rupanya keduanya telah bertemu berulang kali. Pertemuan tersebut bak takdir yang tidak direncanakan. Kapan saja itu? berikut tiga di antaranya!