Promotor Applewood membawa pengumuman yang mengejutkan untuk penggemar Ten di Indonesia. Lewat unggahan di Instagram, Applewood mengatakan bahwa fancon pertama Ten di Indonesia dibatalkan.
Selain mengumumkan hal itu, Applewood melalui foto yang diunggah juga menjelaskan alasan yang membuat acara ini harus dibatalkan. Berikut informasi selengkapnya!
Melalui unggahan Instagram pada Senin (18/3/2024), Applewood menjelaskan bahwa fancon pertama Ten di Indonesia harus dibatalkan karena keadaan setempat. Meski demikian, Applewood tak menjelaskan lebih jauh lagi soal keadaan yang dimaksudkan tersebut.
Sejatinya, fancon pertama Ten di Indonesia dijadwalkan bakal digelar di The Kasablanka Hall pada tanggal 27 April 2024 pukul 15.00 WIB.
"Kepada para fans, berikut merupakan pengumuman mengenai 2024 TEN FIRST FAN-CON [1001] di Jakarta. Karena keadaan setempat, kami sepakat bahwa konser yang semula dijadwalkan pada 27 April 2024 tidak dapat diadakan lagi," kata mereka.
Tidak butuh waktu lama, unggahan tersebut langsung diramaikan dengan beragam komentar dari para fans yang berisi kekecewaan. Beberapa dari mereka pun turut mempertanyakan keadaan setempat yang dimaksudkan.
Tidak sedikit dari mereka yang menyesali pembatalan acara ini. Menurut mereka, opsi pindah venue atau tanggal lebih baik dilakukan daripada pembatalan.
Dalam unggahan foto yang sama, Applewood selaku pihak promotor yang rencananya akan membawa Ten ke Indonesia mengatakan bahwa sangat menyesali segala kekecewaan yang mungkin ditimbulkan kepada para fans yang sudah menantikan acara ini.
"Kami sangat mengharapkan pengertian Anda atas keputusan yang tidak dapat dihindari ini," sambungnya.
Applewood juga mengumumkan bahwa mereka akan memberikan pengembalian dana penuh kepada para fans yang sudah membeli tiket acara ini. Dalam unggahan itu, mereka juga memberikan ketentuan mengenai pengembalian dana penuh.
Pembelian dengan kartu kredit kabarnya akan diproses 14 hari kerja setelah pengumuman pembatalan dan langsung kembali ke saldo kartu kredit masing-masing. Penerimaan saldo pengembalian ini akan tergantung dari ketentuan masing-masing bank.
Sementara itu, fans yang membeli dengan metode pembayaran selain kartu kredit perlu mengisi Google Form pada link: https://bit.ly/ten-jakarta-refund. Periode pengisian formulir ini berlaku pada 20-27 Maret 2024. Proses refund akan dimulai pada tanggal 5 April 2024.
"Harap diperhatikan dengan seksama dan teliti ketentuan dan persyaratan pengembalian dana/refund untuk mempercepat proses pengembalian dana/refund," kata Applewood.