Di dunia kerja, emotional intelligence sering disederhanakan sebagai kemampuan menahan emosi agar tidak meledak di hadapan orang lain. Banyak orang merasa sudah dewasa secara emosional hanya karena bisa diam saat kesal atau memilih menghindari konflik terbuka. Padahal, kecerdasan emosional tidak sesederhana itu dan tidak selalu terlihat dari luar.
Emotional intelligence berkaitan dengan cara seseorang memahami dirinya, merespons lingkungan, dan bersikap di situasi yang tidak ideal. Sikap ini sering tidak terlihat mencolok dan jarang mendapatkan pengakuan secara langsung. Enam sikap berikut memperlihatkan bentuk emotional intelligence yang jarang benar-benar dimiliki karyawan.
