Konflik adalah bagian alami dari kehidupan manusia, tetapi bagaimana kita menanganinya dapat membuat perbedaan besar dalam hasilnya. Menyelesaikan pertikaian dengan kepala yang dingin adalah kunci untuk mencapai penyelesaian yang baik dan membangun hubungan yang kuat.
Namun, bagaimana kita menangani pertikaian tersebut dapat membuat perbedaan besar dalam hasilnya. Terkadang, pertikaian diselesaikan dengan cepat dalam keadaan emosional, namun seringkali hal ini dapat memperburuk situasi. Berikut adalah lima alasan mengapa pertikaian seharusnya bisa terselesaikan dengan kepala yang dingin.