Respon pertama dan refleks yang kita punya ketika sesuatu terjadi tidak sesuai dengan keinginan kita adalah marah. Hal ini mungkin wajar, dan dialami semua orang. Namun, kenapa gak semua orang menyalurkan emosi marahnya dengan cara berteriak atau mengumpat?
Kuncinya adalah pada pengendalian diri dan emosi. Lalu, kenapa sih kita perlu mengendalikan diri dan gak langsung dengan mudahnya marah-marah?