Mendapatkan komentar negatif di halaman media sosialmu pasti sangat menjengkelkan sekaligus membuatmu marah. Ingin meluapkan, tapi kamu bingung bagaimana cara menanggapi komentar tersebut?
Nah, jika kamu memang memilih untuk melakukannya, di bawah ini adalah langkah-langkah yang dapat kamu ambil untuk meresponnya. Simak ulasannya berikut ini.
Pertama, yang terbaik adalah menanggapi dengan cara yang positif, tidak peduli seberapa negatif komentar yang dibuat tentang dirimu. Hal ini menunjukkan bahwa kamu peduli dengan orang lain di halaman media sosial milikmu.
Jangan bersikap defensif, jangan marah, dan tetap berkelas. Jika tidak, kamu akan terlihat kehilangan ketenangan dan akan tampak kurang kredibel. Mungkin sulit untuk mempertahankan ketenangan dirimu, tapi ingatlah bahwa komentar tersebut mungkin sedikit dan kamu harus bisa membalasnya dengan baik.
Langkah kedua sejalan dengan bersikap positif, tetapi kamu juga harus tetap sopan. Jauhi drama dan pertahankan posisi yang tinggi. Bahkan, jika kamu diserang dengan agresi, jangan merespons dengan emosi atau kehilangan ketenangan.
Hal ini sangat penting jika akun media sosialmu digunakan untuk bisnis atau memiliki reputasi yang baik. Mungkin terasa sulit untuk bersikap sopan kepada seseorang yang menyerang dirimu, tetapi melakukan hal itu memberi kamu memiliki keunggulan atas seseorang yang bersikap jahat.
Selanjutnya, ada beberapa contoh di mana kamu ingin memindahkan percakapan dari mata publik menjadi hal yang bersifat pribadi, kecuali jika komentar negatif mereka dapat diselesaikan dengan cepat di bagian komentar, ini biasanya merupakan pilihan terbaik. Namun, jangan hanya mengirimi mereka pesan langsung.
Sebaliknya, tinggalkan komentar untuk mereka meminta mereka menghubungimu untuk berdiskusi secara pribadi. Langkah ini menunjukkan kepada semua orang bahwa kamu bersedia untuk mengatasi masalah ini, tanpa perlu menjadikannya konsumsi publik untuk dilihat semua orang.
Dalam kasus di mana komentar negatif dapat dengan mudah diatasi di bagian komentar, kamu dapat mempertimbangkan untuk melakukan percakapan yang hati-hati dengan mereka di sana. Misalnya, jika seseorang berkomentar bahwa mereka tidak menyukai sikapmu, maka jangan berantem di kolom komentar.
Tahan dirimu dan kontrol emosi agar semua masalah bisa dikendalikan. Sebaliknya, berilah komentar balasan yang baik dan jangan saling menjelekan.
Jika kamu pernah melakukan percakapan pribadi atau publik dengan seseorang dan kamu merasa komentar yang mereka tinggalkan merusak reputasimu, kamu juga dapat mempertimbangkan untuk meminta mereka menghapus komentar tersebut. Mintalah secara baik-baik agar yang berkomentar mengerti apa yang kamu rasakan.
Selain itu, jika ada komentar negatif dalam media sosialmu, maka perhatikanlah untuk meresponnya dengan cepat. Jika tidak ada yang dapat kamu lakukan tentang komentar yang ditinggalkan, kamu dapat meredakan ketegangan dengan merespons dengan cepat daripada membiarkannya berlarut-larut selama sehari.
Terlepas dari jalan yang kamu pilih, yang paling penting untuk diingat adalah bahwa tujuanmu bukanlah untuk membalas orang yang meninggalkanmu komentar negatif dengan hal yang sama. Sebaliknya, tujuanmu adalah untuk mempertahankan reputasimu, menemukan resolusi, menunjukkan kepada orang lain bahwa halaman media sosialmu adalah tempat yang aman.