COO IDN Media, William Utomo: Generasi Millennial dan Z selama Corona

Adanya perubahan perilaku digital masyarakat Indonesia, termasuk para generasi millennial dan z, merupakan satu fenomena yang tidak terhindarkan, terutama di masa pandemik COVID-19 ini. Meskipun secara umum mereka sangat terikat pada teknologi digital, dapat dipastikan frekuensi kegiatan mereka secara online kini telah semakin melonjak.

“Akselerasi digital terjadi dengan begitu cepat. Sistem bekerja dari rumah, belajar dari rumah membuat aktivitas online menjadi lebih banyak dilakukan. Mulai dari nonton YouTube, baca berita, chatting, main games, belanja, semua kini dilakukan secara online dan frekuensinya makin tinggi,” kata William.

Namun yang menarik, bila tadinya perilaku digital ini dilaksanakan karena adanya keinginan atau keadaan tertentu, kini semua dilakukan karena hal-hal tersebut mulai menjadi kebutuhan dan keharusan.

“Seperti halnya e-commerce. Pada awalnya, kita mungkin kurang percaya terhadap kredibilitas suatu toko online. Namun, dengan semakin digalakkannya transaksi online atau aktivitas online yang lain, kita pun akhirnya mulai terbiasa dengan pola ini.”

Pandemik ini memaksa warga dunia untuk beradaptasi dengan pola kehidupan yang baru. Ada beberapa hal yang sebelumnya terasa canggung untuk dilakukan, kini telah menjadi sesuatu yang normal, bahkan bisa jadi lebih efektif untuk dilakukan.

Menghadiri sebuah meeting, misalnya. Kalau sebelumnya kebanyakan orang hanya akan menghabiskan waktunya di perjalanan, kini mereka hanya perlu membuka laptop dan mengoneksikannya dengan jaringan internet. Hal ini tentu meningkatkan efisiensi kegiatan mereka.

“Kalau biasanya terlambat, justru dengan meeting virtual seperti ini, mereka malah akan menjadi lebih tepat waktu. Berlangsung 30 menit, beres, tak harus melakukan perjalanan balik juga,” ujar William.

Meskipun berada di kelompok usia produktif, tidak sedikit juga generasi millennial dan z yang terkena dampak ekonomi dari pandemik COVID-19. Ada yang dirumahkan tanpa digaji ada pula yang mengalami PHK.

Namun, dalam keadaan mendesak itulah, banyak orang yang malah menjadi semakin peka akan kesempatan yang ada di depan mata. IDN Media pun sebisa mungkin membuka peluang bagi mereka yang membutuhkan tambahan pendapatan di tengah pandemik ini.

“IDN Media selalu buka ruang bagi para kontributor artikel IDN Times dan resep Yummy. Mereka dapat tetap berkarya sambil mengumpulkan pendapatan di tengah pandemik. Kalau dilihat dari scope yang lebih umum, jiwa wirausaha orang-orang Indonesia malah juga makin terasah. Berjualan makanan, baju, tas secara online. Millennial ternyata juga cukup kontributif dalam hal ini. Kebiasaan berbelanja online mereka malah semakin meningkat selama pandemik ini,” jelas William.

Selain itu, selama pandemik ini, banyak pula generasi millennial dan z yang menginisiasi penggalangan dana online untuk pengadaan Alat Pelindung Diri (APD) bagi para tenaga medis yang membutuhkan. Menurut William, dirinya sangat mengapresiasi orang-orang yang tak hanya adaptif, tapi juga bisa memberikan solusi.

"Saya pribadi mengapresiasi orang-orang yang adaptif dan solutif. Dua karakteristik ini saya temukan di mayoritas generasi millennial dan z. Membagikan nasi bungkus ke banyak pekerja informal yang ditemui di pinggir jalan, misalnya, itu sudah sangat kontributif. Tak harus terlihat fancy untuk membantu. Jiwa-jiwa seperti itulah yang mampu bertahan di tengah terpaan pandemik COVID-19,” jelasnya.

Tak hanya di level individu, adaptasi terhadap situasi selama dan pasca pandemik COVID-19 ini juga perlu dilakukan oleh perusahaan. Agar dapat bertahan, perusahaan harus cermat dalam melihat kebiasaan-kebiasaan baru yang muncul di masyarakat.

Salah satu tren baru yang berkembang cukup pesat di masyarakat adalah diadakannya acara online berbayar sebagai ganti event offline. Namun terkait tren ini, William menjelaskan bahwa saat ini, IDN Media ingin fokus terlebih dahulu pada core bisnis dan memaksimalkan kinerja karyawan di unit bisnis yang malah sedang high-demand di saat pandemik ini.

“Ketika kita melakukan bisnis, jangan reaktif. Apalagi reaktif hanya karena mengikuti tren yang ada. Mengubah offline event ke online event sebenarnya tak semudah itu. Audiens tentu akan pikir-pikir bila harus menghadiri online event yang berbayar. Saat ini, kita lebih fokus ke core bisnis utama dulu. Dengan mempertimbangkan banyak hal, seperti konsep, partner, dan yang lain, bukan tidak mungkin kalau IDN Media juga akan adakan online event berbayar,” jelas William.

William pun mengingatkan bahwa pandemik seperti ini dapat saja datang kembali ke tengah peradaban manusia. Oleh karenanya, selain beradaptasi, pandemik COVID-19 ini juga mengajarkan kita untuk mempersiapkan amunisi terbaik, sehingga ketika pandemik datang kembali, kita dapat lebih siap menghadapinya.