Ilustrasi pelayanan di kantor BPJS Kesehatan. (ANTARA FOTO/Muhammad Adimaja)
Pada kesempatan tersebut, Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti menjelaskan BPJS Kesehatan dituntut untuk dapat memberikan layanan yang optimal kepada peserta. Dalam menghadapi tuntutan tersebut, BPJS Kesehatan terus berupaya untuk mengembangkan diri melalui inovasi yang dihadirkan.
“Inovasi memegang peranan penting bagi organisasi untuk dapat bertahan dalam situasi yang serba tidak pasti. Oleh karena itu, diharapkan semangat berinovasi terus menyala dalam diri seluruh Duta BPJS Kesehatan. Kita semua patut bersyukur karena BPJS Kesehatan telah menyediakan wadah bagi seluruh Duta BPJS Kesehatan untuk berinovasi dan senantiasa berupaya membangun ekosistem inovasi,” kata Ghufron.
Ghufron menambahkan bahwa, saat ini pihaknya telah menetapkan 4 nilai organisasi yaitu Integritas, Kolaboratif, Pelayanan Prima dan Inovatif (INISIATIF). Ia pun mengajak seluruh Duta BPJS Kesehatan untuk berkontribusi melahirkan terobosan baru demi mencapai visi dan misi organisasi.