Riset: Manusia Lebih Marah Jika Ditolak Robot

Para perancang Baxter kemudian mendesainnya untuk mengatakan tiga hal berikut kepada relawan:

Pertama, "Itu menyenangkan, saya ingin bermain dengan kamu lagi kapan-kapan" diikuti dengan "selamat hari raya" dan "selamat tinggal."

Kedua, "Semoga harimu menyenangkan," diikuti dengan, "selamat tinggal."

Ketiga: "Itu membosankan! Saya tidak ingin bermain dengan kamu lagi," lalu diikuti dengan ucapan "selamat tinggal. "

147 relawan tersebut kemudian satu persatu bermain Connect 4 dengan Baxter. Tetapi, saat selesai bermain, Baxter menjawab satu dari tiga kalimat diatas. Periset melihat harga diri para peserta tidak ada yang terusik saat mendapatkan jawaban yang pertama dan kedua. Namun, saat mereka mendapatkan jawaban yang ketiga, sejumlah peserta malah memaki robot tersebut dengan kata-kata kotor.

Dari sinilah para peneliti kemudian mengatakan, "Pada dasarnya, robot dibangun untuk memberikan kenyamanan bagi mereka yang paling membutuhkan, yaitu mengatasi kesepian dan melaksanakan tugas-tugas spesifik."

"Tapi, jika robot secara tidak sengaja menolak orang-orang yang sangat membutuhkan koneksi sosial, maka penurunan harga diri mungkin bisa saja bermasalah," tulis laporan peneliti.

Sebelulmnya, para peneliti telah menciptakan robot yang memberikan penolakan secara halus atau tidak langsung agar manusia tidak tersinggung. Salah satunya adalah dengan meminta kepada manusia untuk mengklarifikasi apakah permintaan yang mereka ajukan sudah benar? Atau si robot akan memberikan alasan signifikan kenapa mereka menolak perintah majikannya.

Para peneliti melakukan percobaan ini karena menyadari tren robotika akan semakin meningkat di masa mendatang. Manusia akan lebih banyak berinteraksi dengan robot. Selain itu, robot mulai mengambil peran sosial yang lebih penting. Para peneliti pun ingin mengkaji bagaimana mereka bisa bekerja supaya tidak menimbulkan dampak sosial yang signifikan.