ilustrasi aplikasi WA yang dipasang di HP (unsplash.com/Mourizal Zativa)
Ada dua jenis pemblokiran akun WA, yakni pemblokiran yang dilakukan oleh pengguna dan pemblokiran yang dilakukan oleh pihak WhatsApp. Dalam laman resminya, WhatsApp berhak memblokir semua akun yang terbukti melanggar ketentuan layanan dan hukum yang berlaku.
Secara umum, ada beberapa penyebab kenapa akun WA terkena blokir:
- Jika akun kamu diblokir oleh pengguna lainnya, hal tersebut memang hak yang diizinkan oleh pihak WhatsApp sendiri. Jadi, kalau ada orang yang mungkin tidak menyukaimu, bisa saja mereka memblokir akun WA milikmu.
- Kalau pihak WhatsApp yang melakukan pemblokiran, berarti ada masalah dengan akun WA tersebut, seperti pelanggaran ketentuan atau syarat yang ditentukan oleh WhatsApp.
- Pengguna menggunakan aplikasi pihak ketiga yang dianggap sebagai virus atau modifikasi secara ilegal.
- Pengguna melakukan pengiriman banyak broadcast dalam waktu yang relatif singkat. Biasanya, pihak WhatsApp akan membaca akun tersebut sebagai robot.
- Ada laporan dari pihak lain yang valid. Mungkin akun tersebut dilaporkan karena telah merugikan banyak pihak dan secara hukum. WhatsApp berhak menutup akun terlapor.
- Akun terbukti terlibat dalam pelanggaran hukum, seperti penipuan, penyebaran berita hoaks, penjualan produk ilegal, hingga aksi terorisme.
Terus, bagaimana cara mengatasi akun WA yang diblokir? Beberapa solusi bisa dilakukan:
- Jika akun WA diblokir oleh pengguna lain, mau tak mau kamu harus mengonfirmasi dengan pemilik akun WA yang memblokir akunmu. Bisa juga kamu menggunakan aplikasi pihak ketiga atau modifikasi nomor HP, tapi ini tidak disarankan karena malah akan menyebabkan pemblokiran permanen oleh WhatsApp.
- Jika akun WA diblokir oleh pihak WhatsApp, pemilik akun bisa menghubungi WhatsApp melalui email atau kontak yang tercantum di laman resmi mereka.
- Buktikan bahwa akun WA milikmu tidak menyalahi aturan. Jika kamu bisa membuktikan, akun WA akan dipulihkan di beberapa waktu ke depan. Namun, jika tidak, akun WA tetap berada dalam status terblokir oleh WhatsApp.
Well, ternyata ada banyak penyebab akun WA diblokir. Nah, untuk mencegah pemblokiran, sebaiknya gunakan akun WA dengan bijak dan tidak merugikan pihak lain, ya!
