Kenapa SMS Kalah Saing dengan WhatsApp?
Intinya sih...
- WhatsApp mengalahkan SMS karena gratis dan praktis. Pengguna bisa berkomunikasi tanpa perlu pulsa atau paket SMS, serta melakukan pesan, panggilan, dan video call dalam satu aplikasi.
- WhatsApp lebih unggul dalam pengiriman file dan backup otomatis ke Google Drive. Fitur ini membuatnya tidak hanya dipakai untuk komunikasi personal, tapi juga urusan profesional.
- WhatsApp menawarkan fitur canggih yang sangat menguntungkan bisnis, seperti respon otomatis dan chatbot melalui WhatsApp Business. Dukungan 24/7 tanpa harus menunggu agen manusia membuat layanan menjadi lebih efisien.
Sebelum era internet dan aplikasi chat, SMS adalah raja komunikasi mobile. Tiap pesan terasa berharga karena keterbatasan karakter dan tingginya tarif. Tetapi, seiring perkembangan teknologi, WhatsApp dan aplikasi pesan instan lainnya mengambil alih, menawarkan komunikasi yang lebih cepat, murah, dan fleksibel. Akibatnya, SMS perlahan tergeser dan kini lebih sering digunakan hanya untuk verifikasi akun, menerima kode OTP, atau pemberitahuan darurat.
Perubahan ini terjadi karena pengguna semakin mencari cara komunikasi yang lebih praktis dan efisien. WhatsApp hadir dengan berbagai fitur yang tidak dimiliki SMS sehingga membuatnya jauh lebih unggul dalam hal biaya, kenyamanan, dan kelengkapan fitur. Lantas, apa saja alasan utama di balik kekalahan SMS dari WhatsApp?