Ada Recall, Daihatsu: Konsumen Mulai Datang ke Bengkel
Khusus pengguna Xenia dan Rocky pada periode tertentu
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Beberapa waktu lalu, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) sempat mengumumkan adanya recall bagi pemilik mobil All New Xenia dan juga Rocky. Menurut Direktur Marketing dan Direktur Corporate Planning & Communication Astra Daihatsu Motor, Sri Agung Handayani, saat ini konsumen menanggapi isu recall lebih baik dari sebelum-sebelumnya.
“Responnya sejauh ini yang sekarang lebih mudah. Terima kasih juga kepada teman-teman media yang telah membantu edukasi kepada konsumen, tidak seperti beberapa tahun yang lalu (kalau ada) recall langsung so panic,” kata dia saat ditemui IDN Times di Ancol, Jakarta Utara (8/6/2023).
Baca Juga: Toyota Recall Veloz, Avanza dan Raize Buat Ganti ECU Airbag
1. Pihak Daihatsu menghubungi konsumen
Kemudian, Sri Agung Handayani mengatakan bahwa pihaknya secara langsung menghubungi satu persatu konsumen yang terkena recall.
“Ini kan jumlahnya relatif tidak terlalu banyak, tetapi karena terkait dengan keamanan, kami sangat serius. Jadi kita yang menelepon konsumen secara langsung dari call center, kita telepon satu persatu,” lanjut wanita ramah ini.
Baca Juga: ECU Airbag Bermasalah, Daihatsu Recall 1.210 Unit Xenia dan Rocky