Targetkan 4 Hal, Ali Ghufron Ingin Tingkatkan Layanan BPJS Kesehatan
Ali Ghufron dilantik sebagai Dirut BPJS Kesehatan
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Direktur Utama Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan 2021-2026 Ali Ghufron Mukti mengatakan, selama dirinya menjabat lima tahun ke depan akan berusaha meningkatkan pelayanan BPJS menjadi lebih baik dari sebelumnya, mulai dari inovasi teknologi sampai sistem antrean pengguna BPJS.
"Kami juga ingin meningkatkan dan fokus pada kualitas layanan, sehingga kualitas akan meningkat seperti keseluruhan customer journey akan kita tingkatkan, dengan inovasi teknologi interface sistem informasi, sehingga antrean tidak lagi sekitar enam jam, tapi bisa lebih cepat," kata Ali usai dilantik Presiden Joko "Jokowi" Widodo di Istana Negara Jakarta, seperti dikutip dari ANTARA, Senin (22/02/2021).
Baca Juga: Dirut BPJS Kesehatan Diganti, Achmad Yurianto Jadi Ketua Dewas
1. Empat target perbaikan layanan BPJS Kesehatan selama kepemimpinan Ali Ghufron
Ghufron menyebutkan empat target capaian BPJS Kesehatan, di antaranya meningkatkan pelayanan lembaga kenegaraan seperti meningkatkan kualitas keseluruhan customer journey, baik melalui inovasi teknologi maupun perbaikan layanan antrean pasien menjadi lebih cepat.
Target kedua, dia ingin meningkatkan kepesertaan. Ketiga, BPJS Kesehatan akan memaksimalkan semua pihak yang terlibat, baik pusat, daerah, asosiasi, pengamat, hingga perguruan tinggi, agar pemiliki BPJS Kesehatan atau JKN/KIS tumbuh rasa engagement. Dan yang terakhir, meningkatkan pengelolaan dana yang diperoleh agar mencukupi kebutuhan.
"Kami juga ingin meningkatkan sustainability dari sistem jaminan ini dengan dana yang cukup, yang kemarin sudah disampaikan ada surplus sekitar Rp18 triliun, tapi di saat yang sama dari sisi laporan net asset kita masih defisit sekitar Rp7 triliun. Oleh karena itu, akan kita tingkatkan dengan pengelolaan yang lebih baik," kata Ghufron.
Baca Juga: Jokowi Lantik Direksi BPJS Kesehatan dan Anggota Ombudsman Hari Ini