Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow
WhatsApp Channel &
Google News
Jakarta, IDN Times - Akibat pandemik virus corona, ada 305 juta orang kehilangan pekerjaan, menurut data Organisasi Perburuhan Internasional. Mulai dari sektor manufaktur, penerbangan, hingga ritel banyak melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap karyawan mereka.
Tapi harapan baru muncul, di Amerika Serikat, bisnis mulai kembali bersinar, di mana mereka membutuhkan 1,8 juta pekerjaan pada Juli meski secara bertahap.
Dilansir dari World Economic Forum dan Bloomberg, di sektor ritel pakaian, perabot rumah tangga dan gadget mulai merekrut pekerja. Begitu juga dengan Tiongkok yang mulai membuka lowongan kerja kembali. Hal ini terjadi karena ada peningkatan di sektor ritel.
Nah, berikut ini adalah analisa skill atau keterampilan yang dicari perusahaan selama era pandemik COVID-19.
Baca Juga: 9 Aplikasi Lowongan Kerja Terbaik, Cari Pekerjaan Jadi Lebih Mudah
1. Komunikasi
Ilustrasi Bekerja Redaksi (IDN Times/Panji Galih Aksoro) Dari lima skill yang paling dicari, komunikasi menempati urutan pertama. Kebutuhan tenaga ketrampilan komunikasi tidak hanya harus pandai bicara, tapi juga kemampuan menggunakan teknologi dan perangkat lunak, karena kebutuhan bekerja secara remot atau work form home (WFH).
LinkedIn menyatakan ini bukan hanya komunikasi verbal yang dicari perekrut, tetapi juga "bahasa tubuh digital". Apakah kamu dapat membuat kesan yang tepat menggunakan surel dan teks percakapan secara daring?
2. Pemecahan masalah
Ilustrasi Bekerja (IDN Times/Besse Fadhilah) Menurut Institute of Chartered Accountants di Inggris dan Wales, keterampilan pemecahan masalah sangat dibutuhkan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah di lingkungan kerja.
Munculnya pandemik COVID-19 memaksa perusahaan berpikir secara berbeda, untuk kelangsungan usaha mereka, mulai dari manajemen hingga model bisnis mereka.
Lanjutkan membaca artikel di bawah
Editor’s picks
3. Keterampilan analitis
Ilustrasi Bekerja (IDN Times/Dian Ayugustanty) Kemampuan analitis juga sangat diperlukan, loh. Tindakan yang kamu ambil didasarkan dari pertanyaan yang kamu tanyakan pada diri sendiri dan orang lain setiap hari.
Bisnis di mana pun sedang menghadapi dan membuat pilihan sulit, mulai dari penganggaran hingga perubahan jumlah karyawan. Yang jelas, pemikiran yang fokus dapat membantu kamu di setiap tingkat perusahaan.
4. Customer service atau layanan pelanggan
Ilustrasi Bekerja (IDN Times/Dian Ayugustanty) Terlepas dari industri apapun tempat kamu bekerja, atau dari level senior hingga junior, kamu perlu menciptakan pengalaman positif untuk para konsumen perusahaan.
Pelayanan pada konsumen memang menjadi ujung tombak di semua jenis perusahaan, terutama di bidang jasa, terlebih saat terjadi lockdown atau Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Bagaimana mereka harus menjawab kebutuhan konsumen yang hanya bisa di rumah.
Pandemik COVID-19 memberikan pelajaran tentang bagaimana layanan pelanggan yang hebat dapat membuat perbedaan. Di Tiongkok contohnya, rahasia sukses e-commerce selama pandemik bukan hanya kecepatan, tapi keamanan dan kepastian.
Baca Juga: 6 Tips Ampuh Cari Lowongan Kerja Luar Negeri
