95 Persen Transaksi Nasabah Bank Mandiri Beralih ke E-Channel
Peran kantor cabang diprediksi bakal berkurang
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Sebanyak 95 persen transaksi nasabah Bank Mandiri beralih ke elektronik channel. Sementara, 5 persen lainnya bertransaksi di kantor cabang. Transaksi e-channel Bank Mandiri meliputi Mandiri Mobile, Mandiri Online, ATM, SMS Banking, Electronic Data Capture (EDC), dan E-Money.
"Pergeseran transaksi itu disebabkan literasi digital yang semakin luas," ungkap Direktur Consumer&Retail Transaction Bank Mandiri Hery Gunardi di Plaza Mandiri, Jakarta, Senin (10/2).
1. Peran kantor cabang diprediksi bakal berkurang
Dari si sisi frekuensi, kata Hery, pergeseran transaksi itu luar biasa cepat. Dia memprediksi peran kantor cabang akan semakin berkurang.
"Pada tahap ini, Bank Mandiri melihat hal ini sebagai sarana percepatan gerakan inklusi keuangan. Kami tentu mendukung kegiatan transaksi finansial tanpa kantor," katanya.
Baca Juga: Tahun Depan, Bank Mandiri Berpotensi Akuisisi Bank di Filipina