TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times

Hoaks Ancam Reputasi Asuransi, Masyarakat Diimbau Double Check

Penyebaran hoaks untuk menutupi tindakan penipuan

(Ilustrasi) IDN Times/Sukma Shakti

Jakarta, IDN Times - Banyaknya informasi hoaks dinilai tidak hanya subur ketika pemilu, melainkan juga mulai meresahkan sektor bisnis. Salah satu industri yang rentan hoaks yakni perusahaan keuangan, termasuk asuransi.

"Tidak mudah untuk mempertahankan image korporasi, apalagi di era digital komunikasi yang tidak terbatas yang rentan dengan gempuran hoaks," kata Head of Corporate Communications Allianz Indonesia, Wahyuni Murtiani seperti dikutip dari Antara, Kamis (18/7).

1. Penyebaran hoaks untuk menutupi tindakan penipuan

IDN Times/Mela Hapsari

Ia menjelaskan, informasi hoaks di industri asuransi seperti juga di industri lain berasal dari pihak-pihak yang ingin mengambil keuntungan.

"Penyebaran berita bohong untuk menutupi tindakan penipuan asuransi termasuk melalui kampanye gelap dapat merusak citra perusahaan, antara lain membangun narasi proses klaim nasabah yang tidak mudah oleh perusahaan,” ujarnya.

Baca Juga: Kejar Pertumbuhan Premi, Ini Langkah Allianz Indonesia

2. Masyarakat diimbau melakukan double check

Pixabay.com/Rawpixel

Dengan begitu, Wahyuni mengimbau masyarakat tidak mudah terhasut oleh hoaks. Lakukan double check sangat penting, serta cari sumber-sumber informasi yang dapat dipercaya, seperti lembaga resmi atau langsung memperoleh informasi dari perusahaan yang bersangkutan.

Citra perusahaan dapat diukur dari Frontier Group, salah satu lembaga yang konsisten melakukan survei tentang corporate image.

Hasil survei dapat dilihat di laman http://imacaward.com dan Majalah Marketing. Survei independen ini dilakukan pada Maret-April 2019 yang melibatkan 3.000 responden dari unsur publik, manajemen, investor dan juga kalangan jurnalis yang mencapai 180 orang.

3. PT Asuransi Allianz Life mendapat kategori excellent

ostomy.org

Untuk sektor asuransi kategori total asset di atas Rp20 trilliun, PT Asuransi Allianz Life Indonesia, menjadi salah satu perusahaan yang berhasil meningkatkan Corporate Image Index (CII) sebelumnya masih di bawah 1, untuk saat ini menjadi di atas 1 atau di atas rata-rata industri dengan kategori “excellent”.

“Pencapaian ini buah kerja keras, dukungan dan kerja sama yang kuat dari banyak pihak termasuk agen. Selain citra perusahaan yang membaik, tahun ini kinerja kami juga menggembirakan,” ujar Wahyuni.

Baca Juga: Sempat Melambat, Allianz Prediksi Pasar Asuransi Asia Bisa Bangkit

Rekomendasi Artikel

Berita Terkini Lainnya