Traveloka Dikabarkan Pangkas 100 Karyawan Imbas COVID-19

2. Banyak pelanggan minta pengembalian dana setelah COVID-19 mewabah

IDN Times telah mencoba mengonfirmasi perihal PHK tersebut ke pihak Traveloka. Hingga berita ini diturunkan, Traveloka belum merespons.

Namun, dalam konferensi pers pada Selasa lalu, pimpinan Bisnis Transportasi Traveloka, Caesar Indra angkat bicara. Ia mengatakan, banyak permintaan pengembalian uang dari pelanggan akibat wabah COVID-19.

"Kami mulai melihat penurunan pemesanan perjalanan dan volume pengembalian uang besar-besaran pada Februari di Thailand, ketika pemerintah mereka melarang orang bepergian. Situasi menjadi menurun setelah itu," kata Indra dikutip dari Asian Nikkei.