ilustrasi bisnis online (pexels.com/Vlada Karpovich)
Kesalahan keempat yang sering dilakukan pebisnis online pemula adalah buta dengan pasar dan pesaing. Mereka tidak mau belajar tentang siapa pelanggan mereka, apa yang mereka inginkan, dan siapa yang bersaing dengan mereka. Mereka berpikir bahwa produk atau layanan mereka sudah bagus dan tidak perlu ditingkatkan.
Padahal, bisnis online beroperasi di dunia maya yang sangat luas dan kompetitif. Kamu tidak bisa berbisnis tanpa mengetahui siapa target pasar kamu, apa yang mereka inginkan, dan siapa yang bersaing dengan kamu. Jika kamu tidak memahami pasar dan pesaing kamu, kamu akan kesulitan menarik dan mempertahankan pelanggan.
Untuk menghindari kesalahan ini, pebisnis online pemula harus melakukan riset pasar secara mendalam. Riset pasar adalah proses untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menafsirkan data tentang pelanggan, pesaing, tren, dan kondisi pasar. Riset pasar akan membantu kamu menentukan niche atau segmen pasar yang tepat untuk bisnis online kamu, menentukan strategi pemasaran yang efektif, dan menciptakan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Kamu bisa melakukan riset pasar dengan berbagai cara, seperti menggunakan alat-alat online seperti Google Trends, Google Analytics, Google Keyword Planner, Facebook Insights, dan lainnya. Kamu juga bisa menggunakan metode offline seperti mengamati perilaku pelanggan, mengikuti forum atau grup online, menghadiri acara atau pameran terkait, dan lainnya.