Penjualan McDonald’s Anjlok, AS Catat Kuartal Terburuk Sejak Pandemik

Dalam panggilan dengan investor, eksekutif McDonald’s menyebut pelanggan dari kalangan menengah mengalami penurunan trafik nyaris dua digit. Konsumen berpenghasilan rendah juga tercatat terus menurun, dengan banyak yang memilih melewatkan sarapan atau makan di rumah demi berhemat. Mereka menilai pengeluaran untuk makanan cepat saji kini tak lagi jadi prioritas.

Sebaliknya, pelanggan dari kalangan atas tetap stabil dan tak banyak terpengaruh kondisi ekonomi. Perilaku ini mencerminkan situasi lebih luas di AS, di mana kelompok berpenghasilan rendah lebih hati-hati membelanjakan uang. Sementara itu, kalangan kaya tetap aktif dalam konsumsi barang dan jasa.

Penurunan ini terjadi di tengah kritik tajam atas kenaikan harga menu, yang paling terasa bagi pelanggan berpenghasilan rendah. McDonald’s bukan satu-satunya yang terpukul; deretan restoran lain seperti Chipotle, Domino’s, Pizza Hut, Shake Shack, dan Starbucks juga mencatat penurunan penjualan serupa dalam kuartal ini.

Laporan keuangan McDonald’s kali ini mencerminkan dua bulan pertama masa jabatan Presiden AS Donald Trump. Pada 2 April 2025, Trump mengumumkan gelombang tarif baru yang dijuluki “Hari Pembebasan” (Liberation Day), menimbulkan kebingungan di kalangan perusahaan dan konsumen.

Eksekutif McDonald’s mengungkapkan bahwa survei internal mereka menunjukkan peningkatan sentimen anti-AS, terutama di Eropa Utara dan Kanada. Meski citra merek McDonald’s secara umum belum terdampak secara signifikan, semakin banyak pelanggan di pasar luar negeri yang mempertimbangkan untuk mengurangi konsumsi produk Amerika.

Meski begitu, perusahaan tetap mempertahankan proyeksi pertumbuhan tahunannya. Mereka menargetkan membuka 2.200 gerai baru secara global dan memperkirakan pertumbuhan penjualan akan naik lebih dari 2 persen. Program kerja sama dengan Minecraft Movie juga dinilai berhasil menarik perhatian konsumen muda.

Meski saham McDonald’s turun hampir 2 persen setelah laporan dirilis, Trump justru menyebut angka ini sebagai warisan dari “ekonomi Biden”. Ia meminta publik bersabar karena kebijakan pemulihan butuh waktu untuk menunjukkan hasil.

Namun, analis Danni Hewson dari AJ Bell mengungkapkan kekhawatiran lain dari sisi konsumen.

“Mereka khawatir harga akan naik lebih tinggi lagi dan bahwa anggaran rumah tangga, yang sudah merasakan dampak inflasi sebelumnya, akan terbebani sampai titik hancur,” kata Hewson, dikutip dari BBC, Jumat (2/4/2025).

Ia menambahkan bahwa ancaman resesi akibat tarif membuat konsumen menahan belanja.

Sejumlah perusahaan juga ikut bereaksi keras. Intel menyebut biaya operasional akan melonjak, sementara Adidas memperkirakan harga sepatu seperti Gazelle dan Samba akan naik. DHL bahkan sempat menghentikan pengiriman barang senilai lebih dari 800 dolar AS (sekitar Rp13,2 juta) karena kebijakan perdagangan AS yang berubah-ubah.

“McDonald’s memiliki warisan selama 70 tahun dalam hal inovasi, kepemimpinan, dan kelincahan yang telah terbukti,” ujar Kempczinski. Ia yakin perusahaan akan mampu menghadapi tekanan pasar dan terus merebut pangsa pasar meski situasi global tidak menentu.