Pramugari United Airlines Sepakati Kontrak Baru, Gaji Naik 31 Persen

Kebijakan baru ini akan berlaku bagi sekitar 30 ribu pramugari United Airlines secara bertahap pada bulan Juni dan Agustus 2026. Kesepakatan tersebut mencakup pembayaran berlaku surut (retroaktif) senilai 741 juta dolar AS (Rp13,12 triliun) serta kompensasi tambahan lainnya.

Aturan baru yang menonjol dalam kontrak ini adalah penerapan boarding pay, yakni upah bagi pramugari selama proses penumpang naik ke pesawat. Sebelumnya, jam kerja awak kabin di industri penerbangan hanya dihitung setelah pintu pesawat ditutup. Padahal, tugas pramugari sudah dimulai sejak membantu penumpang mengatur tempat duduk hingga mengecek standar keselamatan sebelum lepas landas.

"Kontrak ini akan berdampak besar bagi para pramugari United Airlines, terutama bagi pekerja baru yang bergabung sejak masa pandemi. Solidaritas kami membuahkan hasil," kata Ketua Asosiasi Pramugari-CWA (AFA-CWA) untuk United, Ken Diaz, dilansir CNBC.

Kontrak baru ini turut mengatur perbaikan kondisi kerja. Pramugari kini menerima kompensasi untuk waktu tunggu di bandara, baik yang terjadwal maupun mendadak, apabila melebihi 2,5 jam (sit pay). Maskapai juga membatasi jadwal penerbangan larut malam (red-eye flying) untuk menjaga stamina awak kabin.

Sistem siaga 24 jam yang sebelumnya berlaku kini diganti dengan masa ketersediaan tugas maksimal 14 jam demi memberikan waktu istirahat yang lebih teratur. Aturan cuti juga diperbarui. Pramugari perempuan berhak atas 10 minggu cuti melahirkan berbayar, ditambah dua minggu cuti bagi orang tua atau untuk keperluan adopsi. Selain itu, iuran dana pensiun dan uang saku harian (per diem) juga dinaikkan.

"United beruntung memiliki pramugari terbaik. Saya senang mereka kini mendapat kontrak kerja terdepan di industri penerbangan yang layak mereka terima," kata CEO United Airlines, Scott Kirby, dilansir ABC News.

United Airlines dan awak kabinnya telah menjalani mediasi federal sejak tahun 2023. Pada bulan Juli 2025 lalu, serikat pekerja sempat menolak draf kesepakatan karena tawaran kenaikan gaji dinilai belum sesuai dengan harapan anggota. Kontrak final ini akhirnya disepakati melalui fasilitas mediasi yang dibantu oleh Michael Kelliher dari Badan Mediasi Nasional (National Mediation Board).

Sebanyak 88,85 persen anggota berpartisipasi dalam pemungutan suara, dan 82 persen di antaranya menyatakan setuju.

Kesepakatan ini menjadikan United Airlines sebagai maskapai besar terakhir di Amerika Serikat yang merampungkan negosiasi dengan serikat awak kabin usai pandemi Covid-19. Keberhasilan ini diproyeksikan menjadi acuan baru bagi industri penerbangan secara umum dan menegaskan peran penting pramugari dalam standar keselamatan penerbangan.