Akulaku Perkuat Penetrasi Pembiayaan Luring, Ini Alasannya

Perry menambahkan, pihaknya mendorong penguatan kapabilitas tenaga penjualan agar pertumbuhan penyaluran pembiayaan di segmen ini semakin optimal.

Menurut dia, peningkatan layanan pada kanal ritel luring sejalan dengan dinamika industri pembiayaan yang menjadikan interaksi langsung sebagai faktor penting bagi masyarakat dalam mengambil keputusan pembiayaan.

"Kehadiran tenaga penjualan memiliki peran strategis dalam memberikan edukasi, menjelaskan fitur produk, serta memastikan calon nasabah memahami proses pengajuan secara menyeluruh," kata Perry.

Perry juga memberikan arahan strategis mengenai pentingnya menjaga kualitas portofolio pembiayaan sejak tahap awal akuisisi nasabah.

Penyelarasan strategi ini dilakukan agar tenaga penjualan mampu merespons kebutuhan calon nasabah secara lebih personal, memahami dinamika titik penjualan, serta menjalankan proses akuisisi nasabah yang sesuai standar responsible lending.

Rangkaian sesi pelatihan, diskusi, serta penguatan kompetensi pun diberikan kepada ratusan tenaga penjualan dari berbagai wilayah operasional. Materi pengembangan mencakup peningkatan kemampuan komunikasi, pemahaman produk, praktik layanan yang etis, serta pemahaman regulasi yang relevan di industri pembiayaan konsumen.

Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kesiapan tim penjualan dalam menghadapi persaingan pasar ritel dan memberikan pengalaman layanan yang lebih relevan bagi nasabah.

Sebagai bentuk apresiasi, perusahaan turut menganugerahkan penghargaan bagi tenaga penjualan dengan performa terbaik.

"Penghargaan ini tidak hanya menjadi bentuk pengakuan atas kontribusi mereka, tetapi juga dorongan bagi keseluruhan tim untuk terus meningkatkan kualitas dan kontribusinya terhadap pertumbuhan pembiayaan di kanal ritel luring," kata Perry.

Sejalan dengan strategi tersebut, PT Akulaku Finance Indonesia juga memperluas kolaborasi dengan berbagai kategori mitra ritel, termasuk dari gerai ritel elektronik, lifestyle, dan jaringan ritel multibrand. Tujuan kolaborasi tersebut agar layanan pembiayaan semakin dekat dengan aktivitas belanja masyarakat.

Melalui kemitraan ini, perusahaan berupaya menghadirkan pengalaman pembiayaan yang lebih praktis dan terintegrasi di titik-titik penjualan paling relevan bagi konsumen. Perry mengungkapkan, inisiatif ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam menyeimbangkan ekspansi bisnis dan upaya menjaga kualitas portofolio.

"Dengan pendekatan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah, PT Akulaku Finance Indonesia berkomitmen menghadirkan layanan pembiayaan yang semakin aman, mudah dijangkau, dan bertanggung jawab di tengah dinamika industri yang terus berkembang," tutur Perry.