7 Teknik Komunikasi Paling Penting di Tempat Kerja

Salah satu cara termudah berkomunikasi yang baik di tempat kerja adalah menjadi 'selalu ada'. Artinya responsif dengan segala proses komunikasi yang berjalan.

Coba perhatikan dua situasi di bawah ini:

1. Saya bekerja untuk bos yang selalu siap diajak bicara dan selalu bersedia memberikan dukungan dan bantuan.
2. Saya bekerja dengan rekan kerja yang selalu menutup 'pintu' , dan membutuhkan waktu 4 hari untuk membalas email.

Coba tebak skenario mana yang menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik? Tidak terlalu sulit untuk mengetahui jawabannya bukan?

Hanya dengan bersedia menjadi 'selalu ada', kamu telah membantu menciptakan suasana komunikasi yang nyaman di tempat kerja.

Bersikap ramah terhadap orang-orang yang bekerja denganmu adalah cara lain yang cukup mudah untuk dimiliki dalam keterampilan berkomunikasi. Memiliki sikap positif dan kepedulian terhadap orang-orang yang bekerja denganmu akan sangat membantu.

Ketika kamu memiliki sikap ramah dan menarik, komunikasi orang-orang yang bekerja dengan kamu akan mengalir secara alami. Mereka akan melihatmu seorang yang mudah didekati dan mudah membuka diri.

Hal ini membantu untuk mengembangkan perasaan semua orang menjadi satu tim di tempat kerja.

Komunikasi yang baik bukanlah hanya tentang bagaimana menyampaikan informasi. Tetapi juga termasuk bagaimana menjadi pendengar yang baik, agar dapat sepenuhnya memahami apa yang dikatakan seseorang.

Ketika kamu telah mengembangkan keterampilan mendengarkan dengan baik, kamu dapat sepenuhnya memproses apa yang dikatakan seseorang. Ini adalah misi penting untuk bekerja sama dengan seseorang.

Kamu harus bisa memahami inti demi inti dari kata-kata mereka. Saat kamu sepenuhnya memahami seseorang, maka kamu dapat melakukan dialog komunikasi bolak-balik yang baik, dan menciptakan perasaan satu tim dengan keseimbangan yang hebat!

Berbagi informasi dengan jelas adalah salah satu teknik komunikasi yang penting di tempat kerja. Seseorang dapat berbicara selama 30 menit tetapi sebenarnya tidak menjawab pertanyaan yang diajukan di awal percakapan.

Saya yakin kita pernah melihat seseorang yang dapat berbicara banyak, namun sebenarnya 'tidak mengatakan' apa-apa. Jangan menjadi orang seperti ini. Yang dilakukannya hanyalah menghambat komunikasi.

Meskipun bagus untuk melakukan obrolan ringan sembari berbagi informasi penting, tetapi poin yang disampaikan harus sangatlah jelas. Katakan apa yang dibutuhkan secara jelas, serta tambahkan informasi lebih lanjut jika diperlukan. Kejelasan adalah kuncinya.

Perlu diingat, bahwa komunikasi nonverbal sama pentingnya dengan komunikasi verbal. Perhatikan bahasa tubuh orang lain ketika kamu berinteraksi dengan mereka.

Hal-hal seperti lengan menyilang dan cemberut harus menjadi sinyal besar bahwa seseorang tidak setuju dengan kamu, atau tidak mengerti. Penting juga untuk menyadari komunikasi nonverbal dari kamu sendiri.

Lihatlah mata orang lain ketika berbicara dengan mereka. Memiliki postur terbuka ketika seseorang berbicara akan mencerminkan bahwa kamu terbuka terhadap apa yang mereka katakan.

Jadi, jangan lupa perhatikan isyarat komunikasi nonverbalmu dan juga orang lain .

Menerima masukan dapat diumpamakan seperti seseorang yang sedang dilatih dalam proses training. Ini sangat penting, tidak hanya pada awal karier, tetapi juga sepanjang karier kamu.

Setiap orang memiliki atasan. Bahkan bagi seorang presiden sebuah perusahaan pun masih memiliki atasan, yaitu pelanggan. Bersikaplah terbuka terhadap masukan (feedback) dari atasan, kolega, dan pelangganmu. Banyak orang memiliki masalah dalam menerima kritik yang sebenarnya justru baik dan membangun.

Ini merupakan cara terbaik untuk belajar tentang dirimu, dan yang lebih penting, untuk meningkatkan kemampuan diri kamu sendiri. Jika kamu tidak mau mendengarkan masukan, kamu tidak akan pernah merubah cara kamu dalam melakukan sesuatu, artinya tingkat keberhasilan kamu tidak akan bertambah.

Pikirkan tentang ini, jika kamu tidak berpikiran terbuka saat mengobrol dengan seseorang,  kemungkinan kamu tidak akan mampu mendengarkannya dengan baik. Kamu mungkin terlalu terburu-buru berpikir untuk menyiapkan responmu, daripada memahami perkataan mereka terlebih dahulu.

Memiliki pikiran terbuka akan memungkinkan kamu untuk mampu berdialog kuat dengan orang lain, yang pada akhirnya mengarah pada kerja sama untuk menyelesaikan masalah.

Itulah 7 teknik komunikasi paling penting di tempat kerja yang perlu kamu ketahui. Semoga bermanfaat dan selamat bekerja !