Tips Mencari Layanan Home Care untuk Keluarga, Bukan Hanya Skill Saja!

Tidak hanya dunia perhotelan dan pariwisata saja yang membutuhkan hospitality baik. Karena sama-sama bersifat melayani publik, maka homecare pun dituntut punya tingkat keramahtamahan yang sama agar pemakai jasa merasa nyaman.

"Hospitality penting untuk memasuki rumah orang. Tata krama, rambut. Begitu masuk sudah harus rapi," ujar Veronica menceritakan standar yang ia pakai saat mengkurasi mitra pemberi layanan home care pada aplikasi Lovecare.

Proses rekrutmen yang adil bagi semua pihak, baik untuk pemakai jasa dan mitra home care, begitu penting diperhatikan sebelum kamu menggunakan jasanya. Hal inilah yang memengaruhi kontrak, pembiayaan, dan kualitas kerja ke depannya.

"Kami punya level 1-6. Semakin tinggi levelnya, gajinya juga tinggi. Customer juga gak masalah karena memang kebutuhannya tinggi," kata Susan. Lewat skema itu, mitra akan memiliki jenjang karier.

Jika ditilik, penyedia layanan home care di Indonesia tentu sudah banyak yang berpengalaman. Seiring dengan pengalaman yang lama, keterampilan mereka menjaga dan merawat keluarga kita pasti makin baik.

Tapi, apakah empati dan komunikasinya sudah teruji? Percaya atau tidak, hal ini juga berpengaruh positif pada anggota keluarga kita yang mengalami penyakit paliatif (penyakit yang sudah tidak bisa disembuhkan lagi) lho!

"Selain perawatan medis dan fisik, komunikasi itu penting sekali. Kita menemukan ada seorang tua yang sakit. Katanya, 'Buat apa sih saya hidup? Kayaknya hidup saya gak ada artinya.' Pada saat itu, ada perawat yang bisa berkomunikasi. Kalau ada yang salah, mending tanya. Pada saat itu, pasien diajak ngobrol. Ada temen curhat. Ada tempat menumpahkan. Jadi, beliau menarik lagi cara pikirnya," kisah Veronika.

Jika kamu memiliki anggota keluarga yang membutuhkan perawatan medis di rumah, tentu pemilihan home care tidak bisa asal-asalan. Tindakan medis seperti menyuntik, bahkan tidak bisa dilakukan sembarang orang. Harus ada tenaga medisnya.

"Kalau ada caregiver (mitra) lisensinya mati, ga akan aktif di LoveCare," kata Susan menyebutkan salah satu syarat kurasi mitra medisnya. Meskipun perawat disebut sudah berpengalaman dan profesional, STR tetap diperhatikan.

LoveCare hadir dengan visi menjadi platform yang paling andal dan terpercaya dalam memberikan layanan home care terbaik bagi masyarakat di Indonesia. Berbekal misi membantu lebih banyak orang hidup aman di rumah saat mereka lahir dan bertambah tua, berbagai layanan disediakannya.

Layanan yang dimaksud meliputi baby sitter, nurse visit, nurse home care, caregiver home care, hingga layanan isolasi mandiri COVID-19. Bahkan, LoveCare telah memenangkan Program UN Women Care Accelerator 2021 meski baru berdiri sejak tahun 2019.

Nah, sekarang kamu pasti sudah tercerahkan mencari layanan home care atau tenaga perawat di rumah. Pastikan kamu memilih sosok yang bisa dipercaya, punya mental yang baik, berpengalaman, dan berempati tinggi, ya!