Dalam beberapa hal, diam lebih berharga dari pada seribu kata-kata. Misalnya saja saat teman sedang berduka, satu pelukan hangat dalam diam akan lebih menenangkan dari pada sebaris kata-kata penyemangat.
Begitu juga saat hendak merespons sesuatu. Diam sejenak sebelum mengeluarkan respons akan membuatmu bereaksi dengan lebih bijak. Bahkan, dilansir The Storygraph, dalam buku The Secrets of being quiet-The Introverts code Hack, Dan dan Katherine Smith mengatakan bila diam adalah salah satu seni dalam komunkasi yang merefleksikan lebih banyak makna dibandingkan kata-kata.
Lantas, kapan sebaiknya kita harus tutup mulut dan diam? Berikut adalah penjelasannya yang perlu kamu simak baik-baik.