Survei Litbang Kompas: 87,8 Persen Masyarakat Puas Kinerja Polri
Pengawasan melekat dalam internal institusi berjalan apik
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Survei Litbang Kompas menunjukkan kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polri yang mencapai 87,8 persen. Dari survei tersebut, 9 dari 10 responden menyatakan puas terhadap pelayanan yang dihadirkan Polri kepada masyarakat.
“Secara rata-rata, tak kurang 87,8 persen publik menyatakan puas atas kinerja yang ditunjukkan oleh Polri. Kinerja Polri dalam melayani publik mendapatkan apresiasi paling tinggi,” tulis survei Litbang Kompas, dikutip Selasa (26/12/23).
Survei masyarakat ini dilakukan secara tatap muka pada 22 Oktober-15 November 2023. Survei dilakukan terhadap 100 responden untuk setiap wilayah Polda dengan total keseluruhan 3.400 responden masyarakat umum yang menunjukkan capaian sangat positif bagi kinerja Polri.
Baca Juga: Kapolri Pimpin Upacara Kenaikan Pangkat 45 Perwira Tinggi Polri
1. Tugas Polri menjaga Kamtibmas dinilai sangat positif oleh publik
Dalam survei tersebut dijelaskan, tugas Polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban (kamtibmas) dinilai sangat positif oleh publik. Lebih dari 89 persen responden menyatakan puas dengan upaya Polri dalam menjaga kamtibmas.
Untuk penegakan hukum yang dilakukan Polri, 4 dari 5 responden menilai sangat puas.
Sementara, untuk pelayanan pengaduan masyarakat mendapat angka kepuasan 68,7 persen. Masyarakat menyatakan, pengaduan dapat dilakukan dengan mendatangi langsung kantor polisi. Namun, 16,8 persen responden memilih melakukan pengaduan lewat media sosial.
"Dalam model jawaban multiple response, selain datang langsung ke kantor polisi, sekitar seperlima bagian responden menjawab pengaduan dapat melalui layanan call center Polri," ujar penjelasan hasil survei.
Baca Juga: Gelar Operasi Lilin, Polri Kerahkan 79 Ribu Personel Amankan Nataru