Ancam Mogok Saat Asian Games, Grab: Apa Benar Mewakili Ojek Online?

Ridzki menjelaskan, komunikasi dua arah antara Grab dengan mitra pengemudi sebenarnya sudah sering terjadi. Pola komunikasi yang terbuka menunjukkan komitmen Grab guna mensejahterakan mitra pengemudi.

"Melalui berbagai pertemuan, kami telah mendengarkan berbagai masukan dari mereka. Terkait kenaikan tarif yang menjadi aspirasi mitra saat ini, Grab tetap berkomitmen untuk menjaga kesejahteraan mitranya dengan berbagai skema," papar dia. 

Adapun skema yang dimaksud dijelaskan oleh Ridzki sebagai berikut, "Menjaga kesejahteraan tidak hanya dari segi tarif, tetapi melalui peningkatan pelayanan, perbaikan sistem teknologi, sehingga total pendapatan yang diterima mitra juga meningkat. Perubahan positif ini telah dirasakan oleh pengemudi Grab yang aktif berkat skema ini."

Baca juga: Driver Ojol Akan Mogok di Pembukaan Asian Games, Ini Jawaban Kemenhub

Saat ini, tarif dasar perkilometernya berkisar Rp1200 hingga Rp1600. Sedangkan, mereka menuntut kenaikan tarif lebih dari 100 persen, atau sekitar Rp4000. Soal itu, Ridzki khawatir bila regulator menaikkan harga terlalu signifikan, Grab atau penyedia transportasi daring manapun akan ditinggalkan oleh para pelanggan.

"Apabila Grab menaikkan tarif secara signifikan, dikhawatirkan justru akan berpotensi menurunkan jumlah permintaan penumpang dan akan mengancam kelangsungan pendapatan ratusan ribu pengemudi," ungkapnya. 

Lebih lanjut, lantaran perubahan positif yang telah dirasakan hingga sistem komunikasi yang terbuka, Ridzki justru mempertanyakan motif di balik aksi ini. 

"Dengan adanya perubahan positif tersebut membuat kami mempertanyakan apakah sebagian kelompok mitra pengemudi yang masih menuntut kenaikan tarif ini benar-benar mewakili mitra pengemudi kami yang seseungguhnya? Dan apakah tuntutan ini benar-benar untuk memperjuangkan kesejahteraan mitra pengemudi?," tanya Ridzki. 

Mewakili Grab, Ridzki justru menyayangkan bila mitra pengemudinya mogok saat perhelatan olahraga terbesar se-Asia itu berlangsung. Hal itu dikarenakan hadirnya wisatawan asing di Indonesia bisa mendongkrak pendapatan mereka, mengingat Grab merupakan penyedia transportasi daring terbesar di Asia Tenggara.

"Grab sebagai official mobile platform partner Asian Games 2019. Kami siap mensukseskannya. Ajang olahraga akbar ini membuka kesempatan tak hanya bagi para atlet yang berlaga, tapi juga pelaku ekonomi dalam negeri, termasuk mitra pengemudi. Mereka bisa memperoleh manfat dari Asian Games ini," urainya. 

Dalam upaya menjaga hubungan dengan mitra pengemudi, Ridzki meminta mitra pengemudi supaya berkomunikasi langsung dengan Grab bila ada keluhan ataupun masukan yang ingin diberikan. 

"Grab selalu membuka jalur komunikasi dua arah secara rutin untuk menerima aspirasi, umpan balik dan masukan dari para mitra pengemudi dan kami sarankan mitra pengemudi untuk menggunakan jalur-jalur komunikasi yang telah disediakan," tutupnya. 

Kalau menurut kamu, setuju gak bila harga ojol naik jadi Rp4000 perkilometernya?

Baca juga: 2 Juta Driver Ojol akan Demo Saat Pembukaan Asian Games 2018