Apakah AI Lebih Pintar dari Manusia, Atau Justru Sebaliknya?

Manusia jauh lebih unggul dalam memahami konteks dan emosi. Sementara itu, AI punya keunggulan dalam hal kecepatan dan ketepatan dalam mengolah data berukuran besar. Contohnya, alat diagnostik berbasis AI di bidang kesehatan mampu mendeteksi suatu penyakit secara lebih cepat dan akurat dibanding metode konvensional. Di dunia keuangan, model penjualan otomatis berbasis AI sudah terbukti bisa mengeksekusi miliaran transaksi per detik, di mana hal ini jauh melampaui hasil analisis yang dilakukan manusia.

Meski demikian, sebuah studi menunjukkan kalau efektivitas AI sebenarnya tergantung pada konteks pengambilan keputusan. Dalam situasi yang membutuhkan analisis data berkuran besar, AI jelas lebih unggul. Namun, ketika keputusan melibatkan faktor-faktor kompleks, seperti nilai moral, empati, dan pemahaman konteks sosial, manusia tetap jadi penentu akhir penggunaan AI. Artinya, meski AI bisa sangat membantu keputusan akhir tetap ada di tangan manusia yang mampu menilai kapan harus mengikuti AI dan kapan perlu berpikir secara mandiri.

Meski punya banyak keunggulan, AI masih sering kalah dari manusia saat harus dihadapkan pada ketidakpastian dan ambiguitas. Sebuah studi pada industri otomotif menunjukkan kalau CEO yang cuma mengandalkan sistem berbasis AI ternyata malah gagal dalam menyesuaikan diri ketika pasar berubah secara mendadak. Hal ini terjadi karena AI cenderung bekerja berdasarkan pola dan data pada masa lalu. Ketika AI harus dihadapkan pada situasi yang belum pernah ada di dalam data historis, sistem AI bakal menghasilkan prediksi yang kurang akurat.

Sementara itu, manusia cenderung lebih fleksibel dan cepat beradaptasi saat harus dihadapkan pada perubahan yang gak terduga. Berbekal intuisi alamiah yang dimilikinya, manusia bisa menyesuaikan strategi dan mengambil keputusan secara lebih bijak di tengah keterbatasan informasi. Seorang pemimpin yang lebih mengandalkan kemampuannya sendiri dibanding AI dalam mengambil keputusan biasanya juga turut mempertimbangkan aspek emosional, sosial, dan moral yang gak bisa dilakukan oleh AI.

Meski AI sering digunakan manusia untuk brainstorming ide, sebenarnya manusia lebih unggul dalam hal kreativitas, lho! Penelitian dari Cambridge Judge Business School menemukan kalau ide yang dihasilkan melalui kolaborasi manusia dan AI memang awalnya terlihat inovatif tetapi kreativitasnya cenderung stagnan seiring waktu. Dalam sepuluh putaran tugas, tim yang cuma terdiri dari manusia terus menunjukkan peningkatan kreativitas. Sementara, tim gabungan manusia dan AI berhenti mengalami perkembangan.

LLM memang bisa menandingi kemampuan manusia dalam pemecahan masalah terstruktur, tetapi masih tertinggal dalam menulis kreatif, bercerita, dan tugas yang membutuhkan aspek emosional. Hasil karya AI biasanya terlihat repetitif dan kurang menggugah emosi. Oleh karena itu, lagi-lagi masih dibutuhkan peran manusia untuk memberikan sentuhan kreatif dan sisi emosional pada karya yang dibuat bersama AI. Artinya, karya kreatif yang dibuat oleh manusia jelas lebih unggul dan memiliki value lebih tinggi.

Berdasarkan penjelasan di atas, bisa disimpulkan kalu manusia sebenarnya lebih pintar dibanding AI. Meskipun AI punya banyak kelebihan, kemampuannya masih terbatas saat harus berhadapan pada situasi yang penuh ketidakpastian. Manusia jelas jauh lebih unggul dalam memahami konteks dan emosi, di mana dua hal ini hingga kini belum bisa dilakukan AI. Kalau karya kreatif manusia dan AI dibandingkan, hasil karya manusia jelas lebih bernilai karena mengandung unsur emosional dan sentuhan kreativitas yang autentik.