ilustrasi menghentikan layanan penyedot pulsa via MyTelkomsel (IDN Times/Ana Widiawati)
Selain via SMS, cara menghentikan layanan penyedot pulsa juga bisa melalui aplikasi MyTelkomsel. Lantaran pakai aplikasi, kamu pun perlu mengunduh aplikasi MyTelkomsel dulu. Setelah itu, ikuti cara berikut satu per satu:
- Masuk ke aplikasi MyTelkomsel
- Tekan menu 'Pusat Bantuan' pada bagian kanan atas berbentuk tanda tanya (?)
- Tuliskan keluhan di kolom 'Find what you need here'
- Opsi lain, pilih ikon pulsa 'Credit'
- Lalu, pilih 'Credit suddenly decreases/cuts itself'
- Kemudian, baca panduan yang dibuat MyTelkomsel untuk mengatasi masalah tersebut.
Nah, pulsa berkurang juga bisa karena kamu mengaktifkan paket internet. Biasanya, paket internet memberikan ketentuan. Apabila kuota internet habis, maka pulsa yang tersisa akan diambil secara otomatis supaya ponsel tetap terhubung dengan internet.
Untuk mengatasi hal tersebut, kamu bisa menggunakan layanan Jaga Pulsa dari MyTelksomsel. Jaga Pulsa adalah fitur yang digunakan untuk menghindari penggunaan pulsa atau tagihan untuk akses internet non paket.
Berikut cara menghentikan layanan penyedot pulsa di Telkomsel dengan Jaga Pulsa:
- Buka aplikasi MyTelkomsel
- Masuk ke bagian 'Profil'
- Pilih 'Jaga Pulsa'
- Kemudian geser tombol 'Jaga Pulsa' sampai aktif
- Selesai.