Twitter Buat Tombol Downvote, Buat Apa? Ini Penjelasannya

Sebenarnya, fitur ini bukanlah hal baru di Twitter. Lewat akun bantuan resminya, @TwitterSupport, pada 22 Juli 2021 lalu, Twitter mengumumkan akan mencoba fitur downvote pada balasan (reply) di tweet. Awalnya, Twitter mengumumkan fitur ini untuk perangkat Apple.

"Pengguna iOS mungkin melihat opsi berbeda, yaitu up atau down vote pada balasan. Kami sedang mencoba fitur ini untuk mengerti jenis balasan yang relevan dalam percakapan, sehingga kami bisa menunjukkannya," cuit Twitter Support.

Jadi, apakah tombol downvote sama halnya seperti tombol dislike pada YouTube? Twitter memastikan bahwa downvote adalah fitur yang berbeda. Saat itu, Twitter mengatakan bahwa fitur ini hanyalah untuk "penelitian".

Ada beberapa hal yang Twitter sebutkan mengenai tombol downvote. Twitter menyarankan pengguna untuk tidak melihat downvote sebagai tombol dislike. Selain itu, jumlah downvote juga tak akan terlihat oleh siapa pun, bahkan oleh kamu yang menekannya.

"Downvote tidak terlihat secara umum, sementara upvote akan terlihat sebagai like," imbuh Twitter Support.

Pada Jumat (4/2/2022) lalu, Twitter Support kemudian bercuit lagi mengenai fitur tombol downvote pada reply. Twitter mengatakan bahwa fitur ini membantu mereka dan para pengguna menyeleksi mana balasan yang relevan dan tidak.

"Downvote tidak bersifat umum, tetapi fitur ini membantu memberitahu kami konten yang orang-orang ingin lihat," cuit Twitter Support.

Oleh karena itu, Twitter mengumumkan bahwa fitur ini akhirnya akan tersedia "sebagai tes" di platform yang lebih luas. Pertama tersedia pada Twitter versi PC, Twitter Support memastikan fitur downvote akan hadir pada perangkat iOS dan Android.

Setelah setengah tahun "bereksperimen" dengan tombol downvote, akun Twitter Safety (@TwitterSafety) membagikan hasilnya pada Jumat (4/2/2022) minggu lalu. Selain itu, Twitter Support juga mengumumkan akan memperluas jangkauan tes tombol downvote ini ke seluruh dunia. Jadi, Indonesia juga pasti akan kebagian fitur ini!

Twitter Support mengatakan bahwa kebanyakan penggunaan downvote adalah karena balasan terkesan ofensif, tidak relevan, atau keduanya. Selain itu, downvote juga paling sering digunakan oleh pengguna untuk menandai cuitan yang tak ingin mereka lihat.

"Terakhir, mereka yang menguji downvote setuju fitur ini meningkatkan kualitas percakapan di Twitter. Kami tertarik untuk melihat bagaimana pengguna lain menggunakan downvote seiring fitur ini akan tersedia secara luas untuk para pengguna," pungkas Twitter Support dalam utasnya. 

Langkah Twitter untuk menghadirkan downvote yang tak terlihat jumlahnya mungkin mengingatkan kita pada langkah YouTube. Pada November 2021 silam, YouTube juga memutuskan untuk menyembunyikan angka dislike.

Selain menyesuaikan preferensi pengguna, YouTube mengatakan bahwa menyembunyikan tombol dislike bertujuan untuk mengurangi intensitas cyberbullying. Ini dikarenakan tidak jarang berbagai oknum membombardir tombol dislike sebagai bentuk penghinaan.

Dengan mengadakan tombol downvote tanpa jumlah, reaksi para netizen terbelah. Sementara beberapa memuji langkah dan pembaruan yang dilakukan Twitter, netizen lain menganggap bahwa Twitter sedang meredam opini pengguna dengan cara halus sementara tetap membiarkan aksi perundungan di dunia maya.

"Ide yang buruk. Orang jahat bisa men-downvote agar cuitan orang tersebut ditandai sebagai 'cuitan yang buruk', padahal itu adalah cuitan yang baik atau membagikan informasi yang bermanfaat," ujar akun Evelyn Janeidy Arevalo (@JaneidyEve)

Bahkan, salah satu pengguna mengungkit bahwa Twitter tak kunjung menciptakan tombol "Edit" cuitan.

"Tidak (setuju). Jika saya tak suka sebuah cuitan, saya tak akan menekan 'like'. Kenapa kalian tidak bisa menciptakan fitur edit dan malah terus mengkhawatirkan algoritma? Saya benci ide ini dan tak akan menggunakannya," cuit Dani S. (@VavoomyTweets)

Lucunya, bahkan platform Reddit (@Reddit) yang juga menerapkan downvote pada forumnya secara halus membalas cuitan Twitter Support dengan sebuah gambar yang menyindir keterlambatan Twitter memperkenalkan fitur ini.

Jadi, menurutmu, apakah Twitter sudah tepat dalam memperkenalkan downvote? Atau, malah seharusnya ada fitur lain yang diprioritaskan?